Tổng đài Bắc Á Bank là nơi mà khách hàng sẽ được giải quyết mọi vấn đề về vấn đề, dịch vụ một cách nhanh chóng nhất. Khi có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại nào, khách hàng không phải đến ngân hàng mà chỉ cần gọi tổng đài sẽ được hỗ trợ 24/7.
Bên cạnh đó, số hotline hỗ trợ hoàn toàn miễn phí để khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất. Nếu bạn cũng đang muốn sử dụng dịch vụ của ngân hàng Bắc Á Bank thì đừng bỏ qua bài viết này. Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin về số hotline để nhận được sự trợ giúp của nhân viên chăm sóc khách hàng.
Khái quát về Ngân hàng Bắc Á
Bắc Á Bank được thành lập ngày 17 tháng 09 năm 1994 với tên gọi đầy đủ là Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á. Ngân hàng có tên giao dịch quốc tế là Bac A Commercial Joint Stock Bank và được đặt trụ sở tại 117 Quang Trung, Vinh, Nghệ An.
Ngân hàng Bắc Á không phải là ngân hàng nhà nước nhưng Bắc Á hoạt động theo luật pháp Việt Nam. Các quy định được quản lý bởi Ngân hàng Quốc gia nên chất lượng dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng luôn đảm bảo là ngân hàng top đầu. Vì vậy mà chỉ sau 1 năm hoạt động, Bắc Á Bank đã mở được trụ sở tại thủ đô Hà Nội.
Thông qua chiến lược không ngừng mở rộng mạng lưới thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của Bắc Á đã rút ngắn khoảng cách với khách hàng trên cả nước. Bắc Á Bank tiếp tục cải thiện chất lượng dịch vụ đa dạng gồm các dịch vụ mở thẻ ATM, dịch vụ cho vay, dịch vụ gửi tiết kiệm với nhiều ưu đãi dành cho khách hàng.
Đọc thêm: Bắc Á Là Ngân Hàng Gì? Các Sản Phẩm Tài Chính Nổi Bật Của Bắc Á Bank
Tổng đài Bắc Á Bank là gì? Ý nghĩa?
Tổng đài Bắc Á Bank chính là nơi nhân viên có nghiệp vụ hỗ trợ khách hàng hiểu hơn về các sản phẩm tài chính của ngân hàng. Tổng đài của ngân hàng được triển khai từ ngày 24 tháng 12 năm 2012 nhằm nâng cấp chất lượng dịch vụ hỗ trợ giải quyết mọi khúc mắc cho khách hàng được kịp thời nhất.
Số tổng đài Bắc Á Bank là bao nhiêu?
Số tổng tài ngân hàng Bắc Á thường được ghi trên các banner ngân hàng, dịch vụ tài chính hay trên website của ngân hàng. Tuy nhiên, nhiều người thường không để ý và ghi nhớ được số hotline của ngân hàng. Đến khi cần sử dụng thì câu hỏi tự đặt ra là tổng đài Bắc Á Bank là bao nhiêu?
Số hotline toàn quốc
Số hotline toàn quốc là 1800 588 828.
Hiện ngân hàng Bắc Á áp dụng số hotline chính thức hoàn toàn miễn phí. Đây là đường dây hỗ trợ khách hàng trên toàn quốc. Mọi thắc mắc hay sự cố của khách hàng sẽ được giải quyết nhanh chóng và chuyên nghiệp thông qua số điện thoại miễn phí trực tuyến 24/24 này.
Nhân viên chăm sóc khách hàng được đào tạo bài bản với kiến thức chuyên môn cao. Khi khách hàng gọi đến sẽ nhận được sự trợ giúp nhiệt tình và thái độ hòa nhã từ nhân viên.
Số hotline tổng đài Bắc Á Bank tại một số chi nhánh chính
- Số hotline tại chi nhánh Cầu Giấy, Hà Nội là 024 3748 1518.
Trụ sở được đặt tại Số 96 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.
- Số hotline tại chi nhánh Kim Liên, Hà Nội là 024 6276 1526. ‘
Trụ sở được đặt tại Số 9 Đào Duy Anh, Phường Phương Liên, Quận Đống Đa, Hà Nội.
- Số hotline tại chi nhánh Thăng Long, Hà Nội là 024 3568 2665.
Trụ sở chính tại 337 đường Trường Chinh, Phường Khương Trung, Quận Thanh Xuân, Hà Nội.
- Số hotline tại chi nhánh Phan Đăng Lưu, TP. Hồ Chí Minh là 028 3551 2119.
Trụ sở được đặt tại Số 36A Phan Đăng Lưu, Phường 5, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh.
- Số hotline tại chi nhánh Hồ Chí Minh là 028 3526 1022.
Trụ sở được đặt tại Số 125 Bà Huyện Thanh Quan, Phường 9, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh.
- Số hotline tại chi nhánh Thanh Hóa là 0237 3712 688.
Trụ sở được đặt tại Số 159 Đinh Công Tráng, Phường Ba Đình, Thành phố Thanh Hóa, Tỉnh Thanh Hóa.
- Số hotline tại chi nhánh Hưng Yên là 0221 3916 556.
Trụ sở được đặt tại Bách Hóa Tổng Hợp, Thị trấn Khoái Châu, Huyện Khoái Châu, Tỉnh Hưng Yên.
- Số hotline tại chi nhánh Đà Nẵng là 0236 3654 707.
Trụ sở được đặt tại Số 234 Đường Nguyễn Văn Linh, Quận Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng.
- Số hotline tại chi nhánh Đà Nẵng là 0234 3941 777.
Trụ sở được đặt tại Số 86 Nguyễn Huệ, Thành phố Huế, Tỉnh Thừa Thiên Huế.
Chức năng của tổng đài Bắc Á Bank
Chức năng của tổng đài Bắc Á Bank cũng tương tự như nhiều ngân hàng khác là hỗ trợ giải đáp cho khách hàng về dịch vụ, sản phẩm trong quá trình sử dụng. Tổng đài – Đường dây nóng chăm sóc khách hàng luôn hoạt động 24/7 nhằm tiếp nhận thông tin khách hàng nhanh chóng, kịp thời và xử lý các vấn đề sau:
- Giải đáp và hướng dẫn khách hàng về các loại thẻ cũng như giao dịch trong quá trình sử dụng dịch vụ tài chính.
- Khi có bất kỳ thắc mắc về ngân hàng điện tử Internet và Mobile Banking cũng có thể gọi hotline để được giải đáp.
- Khách hàng có thể tra cứu thông tin về tài khoản hay hệ thống sản phẩm, mức lãi suất hiện tại của ngân hàng Bắc Á thông qua số tổng đài.
Hướng dẫn gọi đến đường dây nóng của tổng đài Bắc Á Bank
Đường dây nóng 1800 588 828 hỗ trợ giải đáp hầu hết mọi thông tin khách hàng thắc mắc. Khi gọi đến đường dây nóng của ngân hàng Bắc Á, khách hàng thực hiện bấn theo các phím sau để được giải đáp thông tin chi tiết.
- Khách hàng gọi hotline 1800 588 828 muốn gặp tổng đài viên hãy bấm phím 0.
- Khách hàng gọi hotline 1800 588 828 muốn kiểm tra thông tin tài khoản thanh toán bấm phím 1.
- Khách hàng gọi hotline 1800 588 828 muốn kiểm tra số dư của tài khoản tiết kiệm bấm phí 2.
- Khách hàng gọi hotline 1800 588 828 muốn kiểm tra tình trạng thẻ bấm phí 3.
- Khách hàng gọi hotline 1800 588 828 muốn theo dõi tỷ giá và lãi suất tiết kiệm bấm phím 4.
- Khách hàng gọi hotline 1800 588 828 muốn tham khảo các chương trình khuyến mãi của ngân hàng bấm phím 5.
- Khách hàng gọi hotline 1800 588 828 muốn tìm kiếm địa chỉ của văn phòng, chi nhánh hay cây ATM bấm phím 6.
Cách tra cứu số tổng đài Bắc Á Bank
Cách tra cứu số tổng đài Bắc Á Bank vô cùng đơn giản. Nếu bạn muốn gọi số tổng đài Bắc Á Bank ở nơi mình sinh sống có thể làm theo cách sau.
Cách 1: Tra cứu theo số chính tổng đài Bắc Á Bank
- Bước 1: Gọi hotline miễn phí 1800 588 828
- Bước 2: Khi cuộc gọi kết nối hãy bấm phím 0 để gặp tổng đài viên
- Bước 3: Yêu cầu tổng đài viên cung cấp số hotline tại nơi mình sống. Ví dụ, bạn có thể hỏi tổng đài viên về số hotline cụ thể của chi nhánh Cầu Giấy, Hà Nội.
Cách 2: Tra cứu thông tin trên website
- Bước 1: Khách hàng truy cập https://www.baca – bank.vn
- Bước 2: Tại giao diện trang chủ bạn click mục Mạng lưới.
- Bước 3: Điền thông tin gồm tỉnh/thành phố, quận huyện và xem kết quả.
Các kênh thông tin khác để liên hệ
Ngoài việc liên hệ số tổng đài Bắc Á Bank thì khách hàng có thể liên hệ với ngân hàng theo các cách sau.
- Cách 1: Liên hệ qua Email: callcenter@baca – bank.vn.
- Cách 2: Liên hệ qua Facebook của ngân hàng: https://www.facebook.com/bacabankhoiso.
- Cách 3: Truy cập website https://www.baca – bank.vn để tra cứu thông tin.
- Cách 4: Liên hệ với ngân hàng qua số Fax: 038 384 1757
Một số lưu ý khi gọi đến số tổng đài Bắc Á Bank
Một số lưu ý khi gọi đến số tổng đài để đảm bảo quyền lợi của khách hàng có thể kể đến như sau:
- Không tiết lộ thông tin số thẻ hay mật khẩu sử dụng tại Bắc Á Bank
- Những cuộc gọi không có mục đích, thái độ của khách hàng không hợp tác sẽ bị ngắt kết nối ngay lập tức.
- Nhân viên tổng đài sẽ hoàn toàn bảo mật thông tin do khách hàng cung cấp.
Một số câu hỏi thường gặp
Tuy tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng hoạt động 24/7 nhưng có nhiều trường hợp xảy ra sự cố khiến khách hàng không được hỗ trợ kịp thời. Một số câu thường gặp có thể kể đến dưới đây.
Gọi đến số hotline tổng đài Bắc Á Bank có mất phí không?
Gọi đến số hotline của các chi nhánh ngân hàng Bắc Á Bank có mất phí theo quy định của nhà mạng. Khách hàng chỉ được miễn phí cuộc gọi khi gọi đến tổng đài chung là 1800 588 828.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng của ngân hàng Bắc Á có tốt không?
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng của ngân hàng Bắc Á hỗ trợ 24/7
- Đường dây nóng luôn trực tuyến và thông suốt
- Mọi thắc mắc được hỗ trợ giải đáp trong tích tắc
- Thông tin khách hàng cung cấp được bảo mật tuyệt đối.
Tại sao lại không liên lạc được với tổng đài Bắc Á Bank?
Trong trường hợp khách hàng gọi đến hotline Bắc Á Bank mà không ai nhấc máy là do tất cả các tổng đài viên đều bận nghe những cuộc gọi khác. Khách hàng có thể chờ từ 5 – 10 phút sau gọi lại để được giải đáp.
Bạn đọc vừa tham khảo bài chia sẻ về tổng đài Bắc Á Bank và những thông tin bạn cần biết. Hy vọng bài viết này giúp bạn có thêm kinh nghiệm khi cần giải đáp thông tin về ngân hàng Bắc Á.
