Tổng đài SHB không chỉ có chức năng hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng mà còn mang đến cảm giác an tâm khi khách hàng sử dụng các dịch vụ, sản phẩm của SHB. Nói cách khác, số đường dây nóng chính là cầu nối gắn kết ngân hàng SHB với các khách hàng tiềm năng, thân thiết của mình. Bạn đọc hãy cùng theo dõi bài viết để biết hotline ngân hàng SHB hỗ trợ những thông tin gì.
Số tổng đài SHB
SHB đã mở đường dây nóng miễn phí để hỗ trợ khách hàng 24/7 nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Thông qua hotline, khách hàng có thể nắm rõ thông tin chi tiết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng khi liên hệ trực tiếp với tổng đài SHB. Hiện tại, khách hàng có thể gọi đến tổng đài ngân hàng theo các cách sau.
Hotline áp dụng toàn quốc
Hotline tổng đài SHB áp dụng toàn quốc luôn hoạt động trực tuyến 24/24. Bất cứ khi nào cần giải đáp thông tin về dịch vụ ngân hàng, khách hàng có thể gọi đến số hotline sau đây.
1800 58 88 56
Trong trường hợp khách hàng gọi hotline toàn quốc không được khách hàng có thể liên hệ tổng đài SHB hoạt động song song.
1800 54 54 22
Trên đây là 2 số hotline phổ biến và quen thuộc với khách hàng của SHB. Ngoài ra, ngân hàng SHB còn mới mở thêm đầu số mới từ ngày 29/09/2020 để nhân viên có thể giúp khách hàng tư vấn nhanh chóng mọi tình huống. Đầu số mới được ngân hàng bổ sung khá ngắn gọn, dễ nhớ nên khách hàng đón nhận nồng nhiệt và rất ủng hộ.
*6688
Hotline tại các tỉnh/thành phố lớn
Ngoài số tổng đài miễn phí hoạt động 24/7 thì ngân hàng SHB còn phát triển nhiều số điện thoại để khách hàng ở mọi miền tổ quốc dễ dàng liên hệ hơn. Theo đó, số hotline tại các tỉnh/thành phố lớn được cập nhật dưới đây.
SHB chi nhánh Hà Nội
- SHB chi nhánh Hà Nội có số hotline khá dễ nhớ: (024) 6 2815 158
- Địa chỉ chi nhánh nằm tại: Tầng 1, Tòa nhà 17T1, Khu đô thị Trung Hòa – Nhân Chính, P. Trung Hòa, Q.Cầu Giấy, Hà Nội.
SHB chi nhánh TP. Hồ Chí Minh
Khách hàng sinh sống và làm việc tại Sài Gòn đang sử dụng dịch vụ của ngân hàng SHB khi cần giải đáp thắc mắc có thể liên hệ theo:
- Số tổng đài: (028) 3821 1112
- Địa chỉ chi nhánh nằm tại: Số 41-43-45 Pasteur, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP. HCM.
SHB chi nhánh Đà Nẵng
Ngoài văn phòng giao dịch tại hai thành phố lớn ở nước ta thì ngân hàng SHB còn mở chi nhánh tại Đà Nẵng với mong muốn mang chất lượng dịch vụ tốt nhất phủ sóng trên khắp mọi miền của tổ quốc.
- Số tổng đài: (0236) 3584 599
- Địa chỉ chi nhánh nằm tại: 205-207 Nguyễn Văn Linh, Nam Dương, Hải Châu, Đà Nẵng.
Hướng dẫn cách gọi đến số tổng đài SHB
Trong xã hội hiện đại thì đại đa số khách hàng đều có điện thoại di động riêng. Chính vì thế mà việc liên hệ với ngân hàng cũng khá đơn giản. Khi có bất kỳ thắc mắc cần được giải đáp, khách hàng hãy nhấc điện thoại lên và gọi đến số hotline tổng đài SHB miễn phí toàn quốc và làm theo hướng dẫn sau.
-
- Bước 1: Mở điện thoại vào phần cuộc gọi nhập số 1800 58 88 56 hoặc 1800 54 54 22 và nhấn phím Gọi.
- Bước 2: Khi cuộc gọi được kết nối bạn nhấn Phím 1 để tiếp tục cuộc gọi bằng Tiếng Việt.
- Bước 3: Tùy vào mục đích và vấn đề bạn cần hỗ trợ mà thực hiện nhấn các phím chức năng sau để được hỗ trợ nhanh nhất.
- Phím 0: Gặp trực tiếp tổng đài viên
- Phím 1: Tự động khóa thẻ ngân hàng
- Phím 2: Tự động khóa dịch vụ ngân hàng điện tử.
- Phím 3: Hỗ trợ các dịch vụ về thẻ
- Phím 4: Nhân viên sẽ hỗ trợ dịch vụ ngân hàng điện tử
- Phím 5: Tìm hiểu thông tin về các dịch vụ khác của ngân hàng SHB như lãi suất ngân hàng SHB mới nhất, dịch vụ SHB Online,…
-
-
- Phím #: Quay lại lựa chọn trước
-
-
-
- Phím *: Nghe lại hướng đẫn
-
Những câu hỏi thường gặp
Bên cạnh những thông tin vừa chia sẻ thì còn khá nhiều thông tin khách hàng cần giải đáp trong quá trình sử dụng dịch vụ. Bởi ngân hàng SHB có nhiều sản phẩm cũng như dịch vụ hấp dẫn được khách hàng ủng hộ.
Làm thế nào để tra cứu số hotline của các chi nhánh SHB trên cả nước?
Cách tra cứu số hotline tổng đài SHB của các chi nhánh trên cả nước đơn giản nhất chính là liên hệ đến hotline rồi nhờ tổng đài viên cung cấp số hotline chi nhánh bạn cần. Ngoài ra, bạn có thể thực hiện theo các dưới đây.
- Bước 1: Mở trình duyệt website rồi truy cập https://www.shb.com.vn/mangluoi/mang-luoi-hoat-dong/
- Bước 2: Tại mục Tìm kiếm Chi nhánh hoặc ATM bạn điền thông tin chi nhánh vào mục Nhập từ khóa => Chọn Tỉnh, thành => Nhấn Tìm kiếm.
- Bước 3: Ngay sau đó, hệ thống sẽ hiển thị thông tin bạn cần tìm kiếm tại mục Kết quả tìm kiếm. Việc bạn cần làm là chọn số điện thoại và thực hiện cuộc gọi là xong.
Cước cuộc gọi đến tổng đài SHB CSKH là bao nhiêu?
Hiện tại, ngân hàng SHB vẫn duy trì số hotline hoạt động miễn phí 24/7 theo đầu số 1800. Bên cạnh đó, để trải nghiệm dịch vụ tốt hơn, khách hàng có thể sử dụng cuộc gọi thông qua hotline *6688 với cước phí là 1.136 đồng/phút.
Khi gọi đến hotline tổng đài SHB khách hàng cần lưu ý điều gì?
- Khi khách hàng gọi đến hotline cần cung cấp đầy đủ thông tin Họ Tên, Số thẻ căn cước để nhân viên ngân hàng xác thực đối tượng khách hàng.
- Những thông tin quan trọng có thể ghi âm cuộc gọi để đảm bảo
- Trong quá trình liên hệ hotline khách hàng tuyệt đối không tiết lộ thông tin số thẻ hay mật khẩu sử dụng.
- Thực hiện cuộc gọi ở nơi sóng tốt để quá trình tham vấn thông tin không bị gián đoạn.
Tổng đài SHB có hỗ trợ khách hàng các ngày nghỉ và ngoài khung giờ hành chính không?
Tổng đài SHB CÓ hoạt động vào các ngày nghỉ lễ. SHB làm việc theo giờ hành chính từ T2 – T6 vào buổi sáng là 8h-11h30 và buổi chiều là 13h-16h30. Ngoài ra, ngân hàng SHB vào buổi sáng thứ Bảy: 8h – 11h30.
Bên cạnh đó, ngoài giờ hành chính ngân hàng sẽ hỗ trợ giải đáp trên Facebook từ 08h00 – 12h00 các ngày Lễ, Tết và thứ 7, chủ nhật. Ngoài ra, khách hàng gửi email thắc mắc cũng sẽ được giải đáp từ 7h – 22h hàng ngày.
Bạn đọc vừa tham khảo bài chia sẻ về tổng đài SHB là gì và những thông tin bạn cần biết. Hy vọng bài viết này giúp bạn có thêm kinh nghiệm khi cần giải đáp thông tin về ngân hàng.
