Mở thẻ Vietcombank là nhu cầu chung của nhiều khách hàng hiện nay. Vì đây không chỉ là một trong những “cây đại thụ” trong ngành tài chính ngân hàng mà còn bởi dịch vụ chuyên nghiệp, sản phẩm chất lượng. Hơn thế, Vietcombank còn có rất nhiều chương trình ưu đãi khi khách hàng sử dụng các dịch vụ của ngân hàng.
Nếu bạn đang có nhu cầu làm thẻ Vietcombank mà chưa biết thực hiện ra sao thì đừng bỏ qua bài viết này nhé. Chỉ cần 3 – 5 phút tham khảo nội dung bạn có thể dễ dàng đăng ký mở tài khoản.
Giới thiệu về dịch vụ thẻ ngân hàng Vietcombank
Song song với các dịch vụ truyền thống như vay vốn hay gửi tiết kiệm thì Vietcombank còn phát triển thêm về ngân hàng điện tử Vietcombank Digibank, dịch vụ mở thẻ Vietcombank để mở rộng đối tượng khách hàng. Vietcombank cũng là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam ứng dụng công nghệ thẻ chip theo tiêu chuẩn EMV.
Trong đó, dịch vụ thẻ ngân hàng Vietcombank đã được nhiều khách hàng ủng hộ vì tính tiện ích lớn.
- Về phát hành thẻ, Vietcombank luôn đi đầu trong việc hợp tác với các tổ chức thẻ quốc tế và là ngân hàng đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam phát hành 5 loại thẻ quốc tế American Express, Mastercard,Visa, UnionPay, JCB.
- Về hoạt động thanh toán thẻ, Vietcombank là ngân hàng đầu tiên trên thị trường sử dụng dịch vụ thanh toán thẻ quốc tế từ năm 1990, chấp nhận 7 loại thẻ quốc tế.
- Các loại thẻ ghi nợ tại ngân hàng cũng có đa dạng phù hợp với nhu cầu sử dụng của từng khách hàng như thẻ Ecard và thẻ Connect24.
Các loại thẻ Vietcombank
Ngân hàng Vietcombank phát hành nhiều sản phẩm thẻ khác nhau với nhiều tiện ích hấp dẫn để phục vụ người dùng. Các loại thẻ Vietcombank được chia làm hai loại là thẻ nội địa và thẻ quốc tế.
| Loại thẻ | Tên thẻ |
| Thẻ ghi nợ nội địa | Thẻ Vietcombank Connect24 |
| Thẻ Vietcombank Connect24 Ecard | |
| Thẻ đồng thương hiệu Vietcombank – AEON | |
| Thẻ đồng thương hiệu Co.opmart Vietcombank | |
| Thẻ liên kết Vietcombank – Chợ Rẫy Connect24 | |
| Thẻ liên kết Vietcombank – Tekmedi – Thống Nhất Connect24 | |
| Thẻ ghi nợ quốc tế | Thẻ Vietcombank Unionpay |
| Thẻ Vietcombank Mastercard | |
| Thẻ Vietcombank Connect24 | |
| Thẻ Vietcombank Connect24 Visa Ecard | |
| Thẻ Vietcombank Takashimaya Visa | |
| Thẻ Vietcombank Visa Platinum Debit | |
| Thẻ Vietcombank Visa Platinum Debit Ecard | |
| Thẻ Vietcombank Cashback Plus American Express® | |
| Thẻ ghi nợ quốc tế liên kết Vietcombank – Đại học quốc gia Hồ Chí Minh Visa |
Ưu điểm khi sử dụng thẻ ngân hàng Vietcombank
Sử dụng thẻ ngân hàng Vietcombank mang đến rất nhiều ưu điểm và tiện ích cho khách hàng. Vietcombank cũng là ngân hàng cung cấp dịch vụ thanh toán thẻ với sự hợp tác của các đối tác quan trọng trong lĩnh vực hàng không, viễn thông, bảo hiểm và các lĩnh vực khác của cả nước.
- Sử dụng thẻ Vietcombank có thể chuyển khoản, thanh toán hóa đơn mọi lúc mọi nơi một cách nhanh chóng, tiện lợi.
- Trên toàn quốc có hơn 65.000 đơn vị chấp nhận thẻ và hơn 3.000 máy ATM phục vụ tối đa khách hàng.
- Thẻ nâng cấp áp dụng công nghệ gắn chíp giúp giảm thiểu rủi ro, chống làm giả, tạo sự an tâm cho khách hàng khi sử dụng thẻ. Hiện nay, để đổi thẻ từ sang thẻ chip Vietcombank, khách hàng chỉ cần đến quầy giao dịch gần nhất với một vài bước đăng ký thì khác hàng đã có thể sở hữu thẻ chip Vietcombank miễn phí.
- Năm 2021, Vietcombank ra mắt eCard Vietcombank, sản phẩm thẻ ghi nợ phi vật lý trên ứng dụng VCB Digibank. Đây là sản phẩm do ngân hàng phát triển nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm số hóa hoàn toàn.
- Năm 2002, Ngân hàng Vietcombank đã đi đầu trong việc phát triển sản phẩm thẻ ghi nợ nội địa Vietcombank Connect24.
Làm thế nào để mở thẻ Vietcombank
Không chỉ cải thiện chất lượng dịch vụ thẻ mà quy trình, thủ tục mở thẻ Vietcombank cũng đơn giản, nhanh chóng. Muốn mở thẻ Vietcombank khách hàng cần đáp ứng các thủ tục, điều kiện sau.
Điều kiện mở thẻ Vietcombank
Để đăng ký mở thẻ tại ngân hàng Vietcombank thì khách hàng cần thỏa mãn một số điều kiện đơn giản như sau:
- Là công dân hợp pháp có đủ năng lực hành vi dân sự ở độ tuổi từ 15 trở lên theo quy định pháp luật.
- Khách hàng là người Việt đang sinh sống, làm việc trên lãnh thổ Việt Nam.
- Là người ngoại quốc cần sinh sống, làm việc tại Việt Nam từ 12 tháng trở lên.
- Khách hàng phải có đầy đủ giấy tờ tùy thân như Hộ chiếu, thẻ CCCD chính chủ còn giá trị sử dụng.
Hồ sơ, thủ tục mở thẻ Vietcombank
Từ những điều kiện nêu trên, bạn cần chuẩn bị các loại hồ sơ, thủ tục đầy đủ để trở thành khách hàng mở thẻ Vietcombank:
- Các loại Hộ chiếu, thẻ CCCDCMND còn hiệu lực sử dụng.
- Khách hàng ngoại quốc cần có Thị thực, thẻ thường trú, thẻ tạm trú trên 12 tháng hoặc hợp đồng lao động.
- Bản gốc đơn đề nghị phát hành thẻ hoặc hợp đồng do ngân hàng cung cấp.
- Đơn đăng ký dịch vụ ngân hàng và đơn đề nghị truy cập hồ sơ, tài khoản giao dịch cá nhân.
- Ngoài ra còn các loại giấy tờ bổ sung theo từng thời điểm khi nhân viên Vietcombank yêu cầu.
Hướng dẫn mở thẻ Vietcombank dễ dàng
Mở thẻ Vietcombank qua App Vietcombank
Để đăng ký mở thẻ qua App Vietcombank thì khách hàng cần làm theo một số bước cực kỳ nhanh chóng như sau:
Bước 1: Tùy theo điện thoại khách hàng sử dụng mà truy cập vào App Store hoặc CHPlay gõ tìm kiếm “VCB Digibank” rồi chọn biểu tượng Tải xuống.
Bước 2: Sau khi ứng dụng cài đặt xong trên điện thoại thì bạn mở lên rồi chọn “Mở tài khoản dành cho khách hàng mới“.
Bước 3: Nhập số điện thoại đang dùng => “Tiếp tục”. Chờ mã xác nhận gửi về số điện thoại => Nhập mã OTP => Tiếp tục.
Bước 4: Nhập CMND/CCCD => Tiếp tục => Chụp ảnh mặt trước, mặt sau của thẻ căn cước.
Bước 5: Xác thực khuôn mặt click Bắt đầu chụp => Tiếp tục => Xác nhận giấy tùy thân gồm Họ và Tên; Số giấy tờ; Ngày cấp; Nơi cấp; Ngày sinh; Giới tính; Quốc tịch; Địa chỉ; Email => Tiếp tục.
Bước 6: Lựa chọn dịch vụ sản phẩm gồm: Tài khoản thanh toán; Điểm giao dịch quản lý khách hàng; Thông tin người giới thiệu => Tiếp tục => Click vào ô cam kết => Hoàn thành quá trình mở thẻ trên app.
Mở thẻ Vietcombank trên website Vietcombank
Nếu bạn không muốn mở thẻ trên App thì có thể đăng ký mở thẻ Vietcombank trên địa chỉ website chính thức của ngân hàng như sau:
- Bước 1: Mở trình duyệt Web trên máy tính hoặc điện thoại rồi truy cập https://booking.vietcombank.com.vn/ => Đặt lịch hẹn.
- Bước 2: Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu gồm Dịch vụ đăng ký => Điểm giao dịch => Ngày đặt lịch => Tiếp tục.
- Bước 3: Thực hiện điền thêm Thông tin khách hàng => Thông tin cá nhân => Hoàn thành quy trình đặt lịch hẹn.
- Bước 4: Mang theo đầy đủ giấy tờ tùy thân đến đúng chi nhánh giao dịch đã chọn ở phần Đặt lịch hẹn. Cuối cùng thực hiện làm theo hướng dẫn của nhân viên ngân hàng để hoàn tất quá trình đăng ký dịch vụ.
Hướng dẫn cách sử dụng thẻ Vietcombank
Trước tiên muốn sử dụng thẻ Vietcombank, khách hàng mới cần kích hoạt thẻ để ngân hàng cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống. Tiếp đến bạn có thể sử dụng thẻ để rút tiền Vietcombank hoặc thanh toán hóa đơn tại các nơi chấp nhận thẻ Vietcombank.
- Bước 1: Tới cây ATM của Vietcombank hoặc ngân hàng liên kết ở gần bạn nhất.
- Bước 2: Đưa thẻ vào cây ATM => nhập mã PIN => Rút tiền.
- Bước 3: Chọn hạn mức rút tiền hiển thị sẵn trên ATM hoặc chọn Số khác để rút tiền theo hạn mức bạn muốn.
- Bước 4: Sau khi xác nhận yêu cầu hệ thống sẽ tự động nhả tiền vào khay. Bạn cần lấy tiền ngay vì sau 30s tiền sẽ bị nuốt ngược vào cây.
Biểu phí sử dụng dịch vụ thẻ ngân hàng Vietcombank
Biểu phí sử dụng dịch vụ thẻ ngân hàng Vietcombank được nhiều khách hàng quan tâm. Dưới đây là bảng phí dịch vụ thẻ Vietcombank áp dụng cho khách hàng có hiệu lực từ ngày 01/07/2022.
Biểu phí sử dụng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa
| Loại phí | Loại thẻ | Mức phí(vnđ/thẻ) |
| Phí phát hành thẻ lần đầu | Thẻ Vietcombank Connect 24 (thẻ chính, phụ) | 45.454 |
| Thẻ Vietcombank Connect 24 eCard | Miễn phí | |
| Thẻ Vietcombank – AEON | ||
| Thẻ Vietcombank – Coopmart | ||
| Thẻ liên kết sinh viên | ||
| Thẻ liên kết Vietcombank – Tekmedi – Thống Nhất Connect24 | 45.454 | |
| Thẻ liên kết Vietcombank – Chợ Rẫy Connect24 (thẻ chính, thẻ phụ) | 45.454 | |
| Phí dịch vụ phát hành nhanh | Không áp dụng cho các sản phẩm thẻ đồng thương hiệu, thẻ liên kết | 45.454 |
| Phí phát hành lại/thay thế thẻ | Thẻ Vietcombank Connect 24 (thẻ chính, phụ) | 45.454 |
| Thẻ Vietcombank Connect 24 eCard | 45.454 | |
| Thẻ Vietcombank – AEON | 45.454 | |
| Thẻ Vietcombank – Coopmart | 45.454 | |
| Thẻ liên kết sinh viên | Miễn phí | |
| Thẻ liên kết Vietcombank – Tekmedi – Thống Nhất Connect24 | 45.454 | |
| Thẻ liên kết Vietcombank – Chợ Rẫy Connect24 (thẻ chính, thẻ phụ) | 45.454 | |
| Phí cấp lại PIN giấy | 9.090 | |
| Phí chuyển tiền liên ngân hàng qua thẻ tại ATM | Giao dịch giá trị từ 2.000.000 vnđ trở xuống | 5.000 |
| Giao dịch giá trị lớn hơn 2.000.000vnđ và dưới 10.000.000vnđ | 7.000 | |
| Giao dịch giá trị từ 10.000.000 vnđ trở lên | 0,02% giá trị giao dịch (tối thiểu 10.000vnđ) | |
| Phí chuyển tiền liên ngân hàng qua thẻ trên Digibank | Miễn phí | |
| Phí giao dịch tại ATM trong hệ thống VCB | Rút tiền mặt | 1.000 |
| Chuyển khoản | 3.000 | |
| Phí giao dịch tại ATM ngoài hệ thống VCB | Rút tiền mặt | 3.000 |
| Vấn tin tài khoản | 500 | |
| In sao kê/In chứng từ vấn tin tài khoản | 500 | |
| Chuyển khoản | 5.000 | |
| Phí đòi bồi hoàn | 45.454 | |
| Phí cung cấp bản sao hóa đơn giao dịch | Tại ĐVCNT của VCB | 9.090 |
| Tại ĐVCNT không thuộc VCB | 45.454 |
Biểu phí sử dụng dịch vụ thẻ ghi nợ quốc tế
| Loại phí | Loại thẻ | Mức phí(vnđ/thẻ) |
| Phí phát hành thẻ | Thẻ Vietcombank Visa Platinum (thẻ chính, phụ) | Miễn phí |
| Thẻ Vietcombank Visa Platinum Ecard | Miễn phí | |
| Thẻ Vietcombank Connect24 Visa (thẻ chính, phụ) | 45.454 | |
| Thẻ Vietcombank Connect24 Visa Ecard | Miễn phí | |
| Thẻ Vietcombank Mastercard (thẻ chính, phụ) | 45.454 | |
| Thẻ Vietcombank Cashback Plus American Express (thẻ chính, phụ) | Miễn phí | |
| Thẻ Vietcombank UnionPay (thẻ chính, thẻ phụ) | 45.454 | |
| Thẻ Saigon Centre – Takashimaya – Vietcombank Visa | Miễn phí | |
| Thẻ Vietcombank Đại học quốc gia HCM Visa | Miễn phí | |
| Phí thường niên | Thẻ Vietcombank Visa Platinum | 327.273 vnđ/năm |
| Thẻ Vietcombank Visa Platinum Ecard | 163.636 vnđ/năm | |
| Thẻ Vietcombank Connect24 Visa | 54.545 vnđ/năm | |
| Thẻ Vietcombank Connect24 Visa Ecard | Miễn phí | |
| Thẻ Saigon Centre – Takashimaya – Vietcombank Visa | Miễn phí | |
| Thẻ liên kết Vietcombank – Tekmedi – Thống Nhất Connect24 | 54.545 vnđ/năm | |
| Thẻ Vietcombank Đại học quốc gia HCM Visa | 54.545 vnđ/năm | |
| Các thẻ GNQT khác (Mastercard/ Cashback Plus American Express/ UnionPay) | 54.545 vnđ/năm | |
| Phí dịch vụ phát hành nhanh | Không áp dụng cho các sản phẩm thẻ đồng thương hiệu | 45.454 |
| Phí phát hành lại/thay thế thẻ | Thẻ Vietcombank Visa Platinum/ Vietcombank Đại học quốc gia HCM Visa/ Thẻ Vietcombank Visa Platinum Ecard | Miễn phí |
| Các thẻ GNQT khác (Connect 24 Visa/ Mastercard/ Cashback Plus American Express/ UnionPay/ Saigon Centre – Takashimaya – Vietcombank Visa/Connect24 Visa Ecard) | 45.454 | |
| Phí cấp lại PIN giấy | Thẻ Vietcombank Visa Platinum/ Vietcombank Đại học quốc gia HCM Visa/Vietcombank Visa Platinum Ecard | Miễn phí |
| Các thẻ GNQT khác (Connect 24 Visa/ Mastercard/ Cashback Plus American Express/ UnionPay/ Saigon Centre – Takashimaya – Vietcombank Visa/Connect24 Visa Ecard | 9.090 | |
| Phí thông báo thẻ mất cắp, thất lạc | Thẻ Vietcombank Visa Platinum/ Vietcombank Visa Platinum Ecard | Miễn phí |
| Thẻ Vietcombank Cashback Plus American Express | 45.454 | |
| Thẻ Vietcombank Connect 24 Visa/ Mastercard/ UnionPay/ Saigon Centre – Takashimaya – Vietcombank Visa/ Vietcombank Đại học quốc gia HCM Visa/ Connect 24 Visa | 181.818 | |
| Phí chuyển tiền liên ngân hàng qua thẻ tại ATM | Giao dịch giá trị từ 2.000.000 vnđ trở xuống | 5.000 vnđ/giao dịch |
| Giao dịch giá trị lớn hơn 2.000.000 vnđ và dưới 10.000.000 vnđ | 7.000 vnđ/giao dịch | |
| Giao dịch giá trị từ 10.000.000 vnđ trở lên | 0,02% giá trị giao dịch (tối thiểu 10.000 vnđ) | |
| Phí chuyển tiền liên ngân hàng qua thẻ trên Digibank | Miễn phí | |
| Phí giao dịch tại ATM trong hệ thống VCB | Thẻ Vietcombank Visa Platinum/ Vietcombank Visa Platinum Ecard | |
| Rút tiền mặt | Miễn phí | |
| Chuyển khoản | 3.000 | |
| Các thẻ GNQT khác (Connect 24 Visa/ Mastercard/ Cashback Plus American Express/ UnionPay/ Saigon Centre – Takashimaya – Vietcombank Visa/ Vietcombank Đại học quốc gia HCM Visa/ Connect 24 Visa Ecard | ||
| Rút tiền mặt | 1.000 | |
| Chuyển khoản | 3.000 | |
| Phí giao dịch tại ATM ngoài hệ thống VCB | RTM trong lãnh thổ Việt Nam | |
| Thẻ Vietcombank Visa công nghệ chip | 3.000 | |
| Các thẻ GNQT khác (thẻ Visa – công nghệ từ/Mastercard/UnionPay/Cashback Plus American Express) | 9.090 | |
| RTM ngoài lãnh thổ Việt Nam | 3,64% số tiền giao dịch | |
| Vấn tin tài khoản | 9.090 | |
| Phí chuyển đổi ngoại tệ | 2,27% giá trị giao dịch | |
| Phí đòi bồi hoàn | Các thẻ GNQT khác (Connect 24 Visa/ Mastercard/ Cashback Plus American Express/ UnionPay/ Saigon Centre – Takashimaya – Vietcombank Visa/ Vietcombank Đại học quốc gia HCM Visa/ Connect 24 Visa Ecard | 72.727 |
| Phí cung cấp bản sao hóa đơn giao dịch | Tại ĐVCNT của VCB | 18.181 vnđ |
| Tại ĐVCNT không thuộc VCB | 72.727 vnđ | |
| Phí rút tiền mặt tại quầy ngoài hệ thống VCB | 3,64% số tiền giao dịch |
Một số quy định cần nắm rõ khi mở thẻ Vietcombank
Để quy trình mở thẻ Vietcombank diễn ra nhanh chóng và thuận lợi nhất thì khách hàng cần nắm rõ một số quy định như sau:
- Thẻ cho phép chủ thẻ thực hiện các giao dịch quẹt thẻ trong phạm vi và giới hạn. Phí (nếu có) từ tài khoản thanh toán của chủ thẻ tại Vietcombank.
- Thẻ ghi nợ nội địa phát hành cho Chủ thẻ để thực hiện giao dịch thẻ trong lãnh thổ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
- Thẻ ghi nợ quốc tế phát hành cho Chủ thẻ để thực hiện giao dịch thẻ trong và ngoài lãnh thổ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
- Thẻ ghi nợ được phát hành trên cơ sở hợp tác giữa Vietcombank và đối tác liên kết của Vietcombank.
Lỗi thường gặp khi sử dụng thẻ Vietcombank
Khi sử dụng thẻ Vietcombank, nhiều khách hàng thường phản hồi có một số lỗi gây bất tiện. Lỗi thẻ Vietcombank thường gặp có thể kể đến.
- Lỗi không nhận thẻ khi rút tiền tại cây ATM
- Lỗi bảo quản và bảo mật do nhập sai mã PIN
- Lỗi kích hoạt thẻ vì mã PIN chưa an toàn
Những câu hỏi thường gặp
Ngoài một số lỗi kể trên thì khách hàng còn có nhiều câu hỏi trong quá trình sử dụng dịch vụ thẻ của ngân hàng Vietcombank. Những câu hỏi thường gặp cần được giải đáp có thể kể đến.
Một khách hàng có được đăng ký mở nhiều thẻ tại ngân hàng Vietcombank không?
Khi mở thẻ tại ngân hàng Vietcombank, khách hàng phải đăng ký dịch vụ bằng số điện thoại hiện đang sử dụng. Vì vậy, một khách hàng chỉ có thể mở được 1 thẻ ghi nợ tại Vietcombank.
Tại sao khách hàng bị khóa thẻ?
Thẻ ghi nợ bị khóa có nhiều nguyên nhân. Một số nguyên nhân phổ biến nhất là do khách hàng bị mất nên tạm khóa để đảm bảo an toàn. Bên cạnh đó, khi khách hàng không sử dụng hoặc không phát sinh giao dịch thì ngân hàng sẽ tiến hành khóa thẻ trong thời gian nhất định.
Khi gặp lỗi thẻ khách hàng cần làm gì?
Khi gặp lỗi thẻ khách hàng cần thông báo ngay cho tổng đài chăm sóc khách hàng qua tổng đài 1900545413. Trong trường hợp khẩn cấp, khách hàng có thể ghé đến chi nhánh văn phòng giao dịch gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.
Cần lưu ý gì khi sử dụng dịch vụ thẻ Vietcombank?
- Không tiết lộ mã PIN, số thẻ cho bất kỳ ai. Bạn là người duy nhất có thông tin như vậy.
- Giữ thẻ của bạn an toàn trong ví để dễ dàng truy cập mọi lúc, mọi nơi Mở ví giúp bạn sớm tìm thấy thẻ bị mất.
- Bạn nên thay đổi mã Pin Vietcombank thường xuyên để giữ an toàn cho tài khoản của mình.
- Nếu là thẻ vật lý thì cần tránh làm xước băng từ màu đen ở mặt sau thẻ.
Vừa rồi là những thông tin chia sẻ về quy trình mở thẻ Vietcombank. Mong rằng những thông tin chúng tôi chia sẻ sẽ giúp bạn có cái nhìn khách quan nhất khi lựa chọn sử dụng dịch vụ mở thẻ ngân hàng tại Vietcombank.
