Đăng nhập Vietcombank luôn thu hút sự quan tâm của tất cả mọi người. Bởi lẽ, một thực trạng phổ biến hiện nay là nhiều người sử dụng ngân hàng điện tử rất hay bị quên tên đăng nhập hoặc mật khẩu.
Nguyên nhân gây nên tình hình này chính là những chiếc điện thoại thông minh tích hợp chức năng nhập mật khẩu bằng vân tay, face ID. Điều này khiến nhiều người chủ quan không cần nhớ mật khẩu hoặc tên đăng nhập. Hãy theo dõi bài viết để biết nên làm gì khi quên tên đăng nhập Vietcombank.
Tên đăng nhập Vietcombank là gì?
Khi mở tài khoản tại ngân hàng Vietcombank thì ngoài việc cung cấp Họ tên đầy đủ, khách hàng còn cần tạo thêm một tên đăng nhập. Tên đăng nhập Vietcombank là một trong những thông tin mà Vietcombank cung cấp cho bạn khi mở tài khoản ngân hàng hoặc đăng ký dịch vụ ngân hàng trực tuyến.
Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ nhận được tên đăng nhập ngân hàng trực tuyến VCB tại quầy giao dịch. Cùng với mật khẩu, thông tin đăng nhập VCB Internet Banking là thông tin cá nhân bạn cần nhớ để có thể đăng nhập và sử dụng các dịch vụ Internet Banking trên nền tảng website, điện thoại.
Hướng dẫn đăng nhập Vietcombank
Muốn đăng nhập Vietcombank, bạn cần làm theo các bước hướng dẫn dưới đây.
Khách hàng đã có tài khoản
- Bước 1: Mở điện thoại và tải app Vietcombank Mobile Banking nếu bạn sử dụng điện thoại. Còn sử dụng trình duyệt web thì sử dụng Internet Banking.
- Bước 2: Tiến hành nhập Tên đăng nhập cùng mật khẩu đã lập khi đăng ký tài khoản tại ngân hàng.
- Bước 3: Nhập mã kiểm tra rồi nhấn Đăng nhập.
Khách hàng mới
Khách hàng mới đăng nhập lần đầu vẫn thực hiện theo các bước ở trên nhưng vẫn phải tiến hành thêm một bước quan trọng khác nữa.
- Bước 1: Mở điện thoại truy cập vào CH Play hoặc Appstore và gõ Mobile Banking Vietcombank trên thanh công cụ tìm kiếm. Nhấn vào biểu tượng tải về để hệ thống tự động cài đặt trên điện thoại.
Tải app Vietcombank trên Appstore: TẠI ĐÂY.
Tải app Vietcombank trên CH Play: TẠI ĐÂY
- Bước 2: Mở app Mobile Banking trên điện thoại hoặc link đăng nhập trên trình duyệt web. Tiến hành nhập Tên đăng nhập cùng mật khẩu đã lập khi đăng ký tài khoản tại ngân hàng.
- Bước 3: Nhập mã kiểm tra rồi nhấn Đăng nhập. Sau khi đăng nhập, bạn cần thay đổi mật khẩu để đảm bảo tính bảo mật.
- Bước 4: Thực hiện thay đổi mật khẩu theo quy trình vào mục Tên truy cập => Mật khẩu hiện tại => Mật khẩu mới => Nhập lại mật khẩu để hoàn tất.
Khách hàng đăng nhập sai tên VCB có sao không?
Khách hàng được đăng nhập sai tên VCB tối đa là 3 lần. Nếu đến lần thứ 4 thì có thể nhập lại bằng điện thoại hoặc nếu không đăng nhập được thì phải thực hiện lấy lại tên đăng nhập.
Theo quy định ban đầu của Vietcombank, tên đăng nhập sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến VCB là số điện thoại của bạn đã đăng ký với ngân hàng. Do đó, nếu bạn quên tên đăng nhập VCB Internet Banking, bạn có thể thử số điện thoại của mình trước.
Lấy lại tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank
Hiện nay có nhiều cách lấy lại tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank. Dưới đây là một vài cách bạn có thể áp dụng trong trường hợp bạn quên mất tài khoản hoặc mật khẩu đăng nhập.
Lấy lại qua tổng đài
Ngân hàng Vietcombank có số hotline hoạt động trực tuyến 24/7 trên toàn quốc để hỗ trợ khách hàng được nhanh chóng, kịp thời. Để lấy lại thông tin đăng nhập VCB Internet Banking, bạn hãy gọi điện đến tổng đài hỗ trợ của Vietcombank 1900 54 54 13 để được hướng dẫn cụ thể.
Trong quá trình liên hệ tổng đài để được hỗ trợ lấy lại tên đăng nhập, bạn cần lưu ý cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm Tên, Số CCCD, Số điện thoại, Số tài khoản ngân hàng. Những thông tin này giúp nhân viên ngân hàng dễ dàng tra cứu thông tin khách hàng. Qua đó, việc lấy lại tài khoản sẽ vô cùng dễ dàng và nhanh chóng.
Lấy lại tên tại phòng giao dịch/ chi nhánh VCB
Ngoài cách lấy lại tên đăng nhập thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng thì bạn cũng có thể lấy lại tên tại phòng giao dịch/ chi nhánh VCB.
- Bước 1: Truy cập https://portal.vietcombank.com.vn/mang-luoi để tìm kiếm văn phòng giao dịch ở gần bạn nhất.
- Bước 2: Mang đầy đủ căn cước, thẻ ATM đến văn phòng giao dịch và yêu cầu nhân viên hỗ trợ lấy lại tên đăng nhập.
- Bước 3: Nhân viên sẽ hỗ trợ bạn điền thông tin lấy lại tên đăng nhập rồi cấp lại cho bạn.
Những lưu ý về tên đăng nhập Vietcombank
Ngày 16/7/2020, Vietcombank chính thức triển khai dịch vụ ngân hàng số VCB Digibank. Thay thế dịch vụ ngân hàng trực tuyến và di động trước đây của ngân hàng dựa trên nền tảng giao dịch trực tuyến. Với VCB Digibank, bạn chỉ cần sử dụng 01 tên đăng nhập và 01 mật khẩu duy nhất để đăng nhập vào dịch vụ. Lưu ý rằng, bạn nếu bạn quên mật khẩu đăng nhập, liên hệ ngay với ngân hàng để được chỉ dẫn lấy lại mật khẩu Vietcombank an toàn và nhanh chóng nhất.
Điều này có nghĩa là bạn không cần phải sử dụng cùng lúc hai dịch vụ ngân hàng điện tử là VCB-iBanking và VCB – Mobile B@nking. Giờ đây bạn chỉ cần sử dụng một dịch vụ ngân hàng trực tuyến.
Làm thế nào để đổi tên đăng nhập Vietcombank
Tên đăng nhập ngân hàng Vietcombank chỉ được đổi một lần duy nhất. Để đổi tên đăng nhập Vietcombank, bạn có thể thực hiện theo 2 cách sau đây.
Yêu cầu để đổi tên
Bước đầu tiên khi muốn đổi tên là bạn cần gọi điện đến hotline 1900 54 54 của ngân hàng để được nhân viên hỗ trợ thực hiện yêu cầu đổi tên. Sau khi nhân viên ngân hàng xác nhận thông tin khách hàng sẽ kích hoạt yêu cầu đổi tên.
Các bước thay đổi
- Bước 1: Trên trình duyệt web bạn truy cập https://portal.vietcombank.com.vn/ => Đăng nhập tài khoản. Nếu dùng app Mobile thì cũng thực hiện đăng nhập tương tự.
- Bước 2: Trên giao diện màn hình bạn chọn VCB iB@nking của tôi => Đổi tên truy cập => Thực hiện điền đầy đủ thông tin yêu cầu => Xác nhận để tiến hành đổi tên.
- Bước 3: Hệ thống sẽ gửi lại thông tin xác nhận bao gồm Tên hiện tại, Tên mới, Số điện thoại => nhập mã OTP => Xác nhận để hoàn tất quy trình đổi tên.
Bạn đọc vừa tham khảo bài chia sẻ quên tên đăng nhập Vietcombank thì phải làm sao. Mong rằng những thông tin trên giúp bạn có thêm kiến thức khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng Vietcombank.
