Trong vô vàn các ngân hàng đang có mặt trên thị trường hiện nay thì việc chọn lựa một ngân hàng phù hợp với các yêu cầu của mình có vẻ hơi khó khăn. Do đó, bài viết dưới đây sẽ gửi đến bạn toàn bộ thông tin tổng quan về MSB là ngân hàng gì và liệu ngân hàng này có uy tín hay không để bạn xem xét lựa chọn.

MSB là ngân hàng gì?

Ngân hàng MSB có tên gọi đầy đủ là Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam và có tên tiếng anh là Vietnam Maritime Commercial Join Stock Bank. Với tên gọi tắt trước đây là Maritime Bank.

Đây là ngân hàng Thương mại Cổ phần đầu tiên tại Việt Nam được cấp giấy phép thành lập và cũng là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần uy tín hàng đầu tại Việt Nam.

Quá trình hình thành và phát triển

Để hiểu rõ về quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Hàng Hải thì chúng ta cùng tìm hiểu về các thông tin liên quan sau:

Năm 1991: Ngân hàng MSB chính thức được thành lập và có trụ sở chính tại Hải Phòng.
Năm 2005: Ngân hàng MSB chuyển trụ sở chính ra Hà Nội và mở rộng quy mô hơn với các chi nhánh tại nhiều tỉnh thành khác nhau trên toàn quốc.
Ngày 12/08/2015: MSB chính thức sáp nhập vào ngân hàng TMCP phát triển Maritime Bank nâng tổng vốn điều lệ lên đến 11.750 tỷ đồng và tổng tài sản lên 123.000 tỷ đồng.
Năm 2018: MSB đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ vào ứng dụng ngân hàng điện tử và bắt đầu chuyển đổi toàn diện từ nhận diện thương hiệu đến phương thức làm việc của ngân hàng.
Năm 2022: Tổng tài sản của ngân hàng đã đạt được 203.665 tỷ đồng và mức vốn điều lệ được nâng lên 15.275 tỷ đồng.

Tầm nhìn sứ mệnh

Chặng đường hơn 29 năm của MSB đều hướng tới một tầm nhìn duy nhất đó là “Ai cũng muốn tham gia và không ai muốn rời đi”, với một sứ mệnh là “Vì cuộc sống tốt đẹp hơn, thuận tiện hơn ”.Tầm nhìn và sứ mệnh MSB đã và đang tập trung triển khai bộ 5 giá trị cốt lõi bao gồm:

Trách nhiệm: Nhân viên của ngân hàng luôn đặt trách nhiệm lên hàng đầu, luôn nỗ lực làm đúng, làm đủ và làm đến cùng.
Lắng nghe: Cán bộ ngân hàng luôn chân thành lắng nghe và thấu hiểu khách hàng, đối tác cũng như các đồng nghiệp.
Tôn trọng: Các nhân viên luôn bình đẳng và tôn trọng lẫn nhau cũng như tôn trọng các quy tắc và nguyên tắc trong công việc.
Sáng tạo: Các nhân viên luôn được khuyến khích cải tiến và đưa ra những sáng kiến hữu ích.
Hiệu quả: Hiệu quả là thước đo của mọi công việc trong hoạt động của MSB.

Đồng thời, MSB cũng bám sát 4 trụ cột trải nghiệm cho khách hàng đó là: Đơn giản, chủ động, kết nối và thấu hiểu để hướng tới sứ mệnh “Vì cuộc sống tiện lợi hơn”.

MSB là ngân hàng tư nhân hay nhà nước?

MSB là ngân hàng hoạt động dưới hình thức cổ phần và có nguồn vốn tư nhân và do đã từng tiến hành sáp nhập với ngân hàng Mê Kông nên nguồn vốn của MSB tương đối dồi dào.

Vì vậy MSB là ngân hàng với 100% vốn tư nhân những vẫn hoạt động dưới sự giám sát và điều chỉnh của ngân hàng nhà nước Việt Nam.

Đọc thêm: Lãi Suất Ngân Hàng MSB Cập Nhật Mới Nhất 2023

Lịch làm việc của ngân hàng MSB

Sau khi đã tìm hiểu MSB là ngân hàng gì thì chúng ta cùng tìm hiểu và thời gian hoạt động của ngân hàng. Ngân hàng Hàng Hải là một trong những ngân hàng có làm việc vào sáng ngày thứ 7 với lịch làm việc và khung giờ làm việc ngân hàng MSB cụ thể như sau:

Giờ làm việc hành chính của ngân hàng MSB từ thứ hai đến sáng thứ 7:

Buổi Sáng: Từ 7h30 đến 11h30 hoặc từ 8h00 đến 12h00.

Buổi Chiều: Từ 13h00 đến 16h30 hoặc từ 13h30 đến 17h00.

Giờ làm việc ngoài giờ

Một số phòng giao dịch ngân hàng tại Hà Nội và TP HCM còn mở cửa xuyên suốt buổi trưa nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Các kênh thông tin liên hệ với MSB

Để có thể hỗ trợ tốt nhất và kịp thời cho các khách hàng thì MSB đã cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng với đa dạng hình thức liên hệ nhằm giúp khách hàng lựa chọn được loại hình phù hợp với trường hợp của mình như sau:

Địa chỉ trụ sở/chi nhánh chính

Để có thể được giải đáp nhanh chóng các thắc mắc cũng như được hỗ trợ giải quyết vấn đề được tốt hơn thì bạn có thể trực tiếp đến trụ sở chính của ngân hàng tại 54A Nguyễn Chí Thanh, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội hoặc qua các chi nhánh/phòng giao dịch gần nhất.

Tổng đài MSB

Nếu các khách hàng không có thời gian di chuyển đến các quầy giao dịch của MSB thì bạn cũng có thể liên hệ với ngân hàng thông qua số hotline tổng đài chăm sóc khách hàng là:

1800 59 9999 – 0243 944 5566

Tại đây nếu bạn có bất cứ yêu cầu hay thắc mắc gì về sản phẩm hay trong quá trình sử dụng dịch vụ của MSB thì tổng đài viên sẽ tư vấn chi tiết, cụ thể những thắc mắc của khách hàng và hỗ trợ kịp thời trong những trường hợp cần thiết.

Các phương tiện khác

Ngoài các phương thức liên lạc chính như trên thì MSB cũng hỗ trợ khách hàng liên lạc qua email: CSKHCaNhan@msb.com.vn, fax: 024 3771 8899, Facebook chính thức: https://www.facebook.com/MSBVietNam/, và trang web chính thức của MSB.

Để tránh trường hợp khách hàng đợi chờ lâu khi gặp trực tiếp và nghẽn mạng, cuộc gọi bị lỗi khi liên hệ qua số hotline của ngân hàng.

Sản phẩm dịch vụ ngân hàng MSB

Với sự gia tăng của các ngân hàng trên thị trường hiện nay thì để có thể cạnh tranh, các ngân hàng đang ngày càng cải thiện bản thân, ứng dụng công nghệ hiện đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ của mình.

Và MSB cũng như vậy. Vậy chúng ta cùng tìm hiểu các sản phẩm và dịch vụ đang được MSB cung cấp hiện nay dưới đây nhé.

Đối với khách hàng cá nhân

Các sản phẩm về thẻ
Các sản phẩm về tài khoản thanh toán
Các sản phẩm về tiết kiệm
Các sản phẩm về gói vay
Các sản phẩm về đầu tư
Dịch vụ chuyển và nhận tiền
Các dịch vụ mua bán ngoại tệ
Dịch vụ về ngân hàng điện tử

Tham khảo:

Mở thẻ ATM MSB miễn phí

Mở thẻ tín dụng MSB hạn mức cao

Đối với khách hàng doanh nghiệp

Các sản phẩm về tín dụng
Các sản phẩm về tài khoản
Dịch vụ về ngân hàng điện tử
Dịch vụ về tài trợ thương mại
Dịch vụ quản lý dòng tiền và ngoại tệ
Một số dịch vụ ưu đãi khác dành cho doanh nghiệp

Biểu phí dịch vụ MSB

Đa dạng các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp thì đương nhiên không thể thiếu các khoản phí đi kèm nhằm hỗ trợ duy trì việc sử dụng của khách hàng. Bạn có thể tham khảo một số phí dịch vụ MSB dưới đây:

Phí phát hành thẻ ở MSB là miễn phí cho tất cả các loại thẻ.
Phí duy trì thẻ ở MSB thì tùy vào từng loại thẻ mà mức phí sẽ dao động khác nhau từ miễn phí tới 120.000 VND.
Các loại thẻ của MSB có thể rút tiền mặt với biểu phí theo quy định từ miễn phí tới 4% số tiền rút và tối thiểu phí là 100.000 VND.
Phí phạt chậm thanh toán thẻ tín dụng dao động từ 3% đến 6% tùy vào từng loại thẻ bạn sử dụng.
Phí truy vấn số dư là 500VND/hóa đơn cho tất cả các thẻ và phí cấp bản sao sao kê là 500VND/ hóa đơn,…

Ưu điểm dịch vụ CSKH ngân hàng MSB

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tại MSB là một trong những nguyên nhân khiến khách hàng chọn lựa sử dụng ngân hàng vì chúng được đánh giá cao với những ưu điểm sau:

Hỗ trợ khách hàng 24/7, kể cả ngày nghỉ và ngày lễ mọi lúc, mọi nơi.
Cung cấp thông tin chi tiết và giải đáp tận tình thắc mắc của khách hàng.
Liên tục cập nhật những thông tin mới về các chương trình khuyến mãi, lãi suất cũng như tỷ giá cho khách hàng.
Tư vấn chi tiết và cụ thể để khách hàng có thể tiếp nhận được các thông tin đầy đủ nhằm đưa ra lựa chọn phù hợp nhất.
Có thể dễ dàng tiếp cận nhanh chóng và phù hợp mọi đối tượng khách hàng sử dụng với cước cuộc gọi là hoàn toàn miễn phí.
Đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm giúp khách hàng trải nghiệm được dịch vụ hỗ trợ chất lượng nhất.

Những câu hỏi thường gặp

Để việc tiếp cận thông tin sản phẩm cũng như hỗ trợ quá trình sử dụng dịch vụ được tốt nhất thì bài viết có tổng hợp một số câu hỏi thường gặp liên quan đến MSB là ngân hàng gì dưới đây:

Ngân hàng Hàng Hải có uy tín không?

Để một ngân hàng chứng minh độ uy tín với khách hàng thì đầu tiên bạn cần xem xét đến các thành tựu mà ngân hàng đó đã đạt được trong suốt thời gian hoạt động của mình:

Năm 2019 được vinh danh là Ngân hàng tốt nhất Việt Nam do Tạp chí Tài chính hàng đầu thế giới Global Finance bầu chọn.
Năm 2020 thuộc trong TOP 10 ngân hàng thương mại cổ phần tư nhân uy tín Việt Nam.
Năm 2021 nhận được giải thưởng ngân hàng dẫn đầu về tài trợ thương mại cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Lãi suất ngân hàng MSB là bao nhiêu?

Lãi suất tiết kiệm của MSB mới nhất được đánh giá là khá cao trên thị trường hiện nay với rút trước hạn là 0%, từ 1 đến 5 tháng là 5%, từ 6 đến 11 tháng là 7%, 12 là 7,5%. Với tháng thứ 13 đến 18 là 7,7% và cao nhất từ 24 đến 36 tháng là 8%/năm.

Điều kiện vay vốn MSB là gì?

Bạn phải là công dân Việt Nam từ 20 đến 60 tuổi tại thời điểm hết hạn vay vốn và phải có chứng minh nhân dân/ căn cước công dân.
Khách hàng có thu nhập ổn định và có hợp đồng lao động thời hạn trên 12 tháng hoặc có biên chế Nhà nước.
Không được có bất kì nợ xấu nào trước và trong quá trình vay vốn.

Muốn đăng ký làm thẻ tại ngân hàng MSB thì phải làm như thế nào?

Đăng ký làm thẻ tại quầy giao dịch: Bạn hãy đến chi nhánh gần nhất và điền đầy đủ thông tin vào tờ khai mở thẻ cùng với xuất trình giấy tờ. Nhân viên sẽ nhập liệu thông tin rồi gửi giấy hẹn lấy thẻ cho khách hàng. Cuối cùng, bạn sẽ nhận thẻ tại chi nhánh đã đăng ký theo thời gian là được.
Đăng ký làm thẻ online: Đầu tiên tải app TNEX của MSB về điện thoại rồi điền thông tin và upload hồ sơ sau đó nhập mã OTP được gửi về số điện thoại. Khi đăng ký thành công thì MSB sẽ chuyển phát thẻ về nhà cho bạn.

Mở tài khoản MSB có dễ không?

Để thực hiện mở tài khoản MSB hiện nay rất đơn giản vì bạn có thể mang theo giấy tờ tùy thân trực tiếp tới quầy yêu cầu là được. Hoặc bạn có thể đăng ký mở thông qua các ứng dụng banking online của ngân hàng đều được.

Trên đây là toàn bộ thông tin về MSB là ngân hàng gì và liệu ngân hàng MSB có uy tín không mà bạn có thể tham khảo. Hy vọng với những thông tin hữu ích trên có thể giúp bạn có thể kiến thức để tìm ngân hàng phù hợp với mình. Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc thì hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhé.

MSB Là Ngân Hàng Gì? Có Phải Là Ngân Hàng Maritime Bank Không?