Chắc hẳn không ít khách hàng gặp rắc rối khi quên tên đăng nhập MB Bank. Vậy phải làm sao khi bạn rơi vào trường hợp trên và có ảnh hưởng gì trong vấn đề này không? Hãy cùng tìm kiếm câu trả lời thích hợp nhất cho câu hỏi trên thông qua bài viết dưới đây nhé.
Giới thiệu về Internet Banking của MB Bank
Dịch vụ ngân hàng điện tử do ngân hàng MB Bank hay còn gọi là Internet Banking MB Bank được ngân hàng Quân Đội cung cấp sẽ giúp khách hàng có tài khoản có thể thực hiện các giao dịch tài chính và phi tài chính Online.
Thông qua ứng dụng này các khách hàng được hỗ trợ dễ dàng thực hiện các giao dịch chuyển tiền, thanh toán, nạp tiền hay quản lý tài khoản một cách nhanh chóng mọi lúc mọi nơi mà không phải mất công đến trực tiếp chi nhánh hay phòng giao dịch của ngân hàng.
Cách khắc phục khi quên tên đăng nhập MB Bank?
Để có thể hỗ trợ khách hàng trong khi rơi vào tình trạng quên tên đăng nhập MB Bank một cách nhanh chóng và hiệu quả thì bạn có thể thực hiện ngay các cách thức dưới đây để khắc phục tình huống một cách tốt nhất:
Đến quầy giao dịch MB để trao đổi
Khi bạn rơi vào trường hợp quên tên đăng nhập MB Bank thì có thể trực tiếp đến ngân hàng để lấy lại tên đăng nhập và tỷ lệ thành công luôn là 100%. Bạn chỉ cần mang theo CMND của mình và đến quầy các chi nhánh/ phòng giao dịch MB Bank gần nhất để thực hiện. Lưu ý là bạn phải đến ngân hàng vào giờ hành chính nhé.
Ngoài ra, nếu bạn lựa chọn hình thức này thì bạn cũng nên xem xét và kiểm tra luôn các nhu cầu 1 lần để được hỗ trợ tránh di chuyển nhiều lần mất thời gian.
Gọi tới Hotline của MB Bank
Ngoài ra, để tiết kiệm thời gian nếu khách hàng không tiện đến trực tiếp ngân hàng thì bạn cũng có thể được hỗ trợ qua việc gọi tới Hotline của MB Bank qua số 1900 54 54 26. Tuy nhiên cách này lại có tỷ lệ thành công thấp hơn vì nhân viên tổng đài sẽ thận trọng trong việc cấp lại tên đăng nhập cho bạn.
Và với cách thức này thì bạn cần phải phải cung cấp rất nhiều thông tin xác minh liên quan đến bản thân và tài khoản ngân hàng được nhân viên yêu cầu hơn.
- Bước 1: Bạn hãy gọi tới số 1900545426 với khách hàng ở Việt Nam và với khách hàng sống ở nước ngoài thì bấm số (+84) 24 3767 4050 rồi nhấn phím 2.
- Bước 2: Sau khi đã nhập số CMND/ CCCD mà bạn đăng ký tài khoản với ngân hàng được yêu cầu thì cần nhấn phím # để kết thúc.
- Bước 3: Cuối cùng sau khi được nhân viên hỗ trợ cấp lại tên đăng nhập mới thì bạn cần ghi lại tên đăng nhập của khách hàng do tổng đài viên cung cấp để tiện việc đăng nhập sử dụng sau này.
Đây cũng là cách giải quyết phổ biến trong một số trường hợp khác mà bạn có thể gặp phải khi sử dụng MB Bank như đổi số điện thoại MB Bank, quên mã pin MB bank,…
Mở lại email thông báo để tìm lại tài khoản
Nếu bạn đăng ký tài khoản qua dịch vụ app MB Bank thì sẽ nhận được một email báo cáo các thông tin liên quan về tài khoản và trong đó cũng sẽ có chứa tên đăng nhập. Khi đó bạn có thể thực hiện các bước sau đây tiếp theo liên quan:
- Bước 1: Đầu tiên bạn hãy đăng nhập vào địa chỉ email mà bạn sử dụng để đăng ký tài khoản MBBank.
- Bước 2: Sau đó, nhấn gõ tìm kiếm với nội dung “THONG BAO DANG KY THANH CONG DICH VU APP MBBANK“ trong email của bạn để tìm lại các email liên quan đến thông báo tài khoản của mình.
- Bước 3: Nhấn vào thư được hiển thị trên màn hình để xem tại phần Thông tin khi đó bạn sẽ nhìn thấy tên đăng nhập của mình.
Lấy lại mật khẩu ngay trên app Internet Banking
Nếu không phải quên tên đăng nhập MB Bank mà bạn quên mật khẩu thì cũng có cách khác để lấy lại dễ dàng hơn trên chính dịch vụ này qua các bước đơn giản dưới đây:
- Bước 1: Đầu tiên bạn cần phải đăng nhập vào website chính thức của ngân hàng MB Bank tại https://MBBank.com.vn/
- Bước 2: Tại giao diện màn hình chính thì bạn sẽ bấm vào mục ” Ngân hàng điện tử” rồi tới mục cá nhân và chọn mục Quên mật khẩu.
- Bước 3: Bạn tiến hành điền các thông tin cá nhân của bạn như Tên đăng nhập, email liên hệ, số CMND/ hộ chiếu và số điện thoại được yêu cầu theo mẫu.
- Bước 4: Sau khi bạn đã nhập theo các thông tin yêu cầu thì một mật khẩu mới của bạn sẽ được gửi về số điện thoại đăng ký và bạn tiến hành đăng nhập lại như bình thường.
Quên tên đăng nhập MB Bank có ảnh hưởng gì đến chủ tài khoản không?
Về việc quên tên đăng nhập thì bạn sẽ không thể vào và thực hiện được các dịch vụ của ngân hàng và cả các tính năng trực tuyến của Internet Banking trên mọi nền tảng trực tuyến. Cụ thể hơn bạn sẽ không thể nạp tiền điện thoại. tra cứu thông tin tài khoản, chuyển tiền online cho người khác,…
Ngoài ra, nếu bạn quên tên đăng nhập nhưng vẫn cố gắng tự nhập thông tin đăng nhập nhiều lần thì khi hệ thống thông báo sai đến lần thứ 3 bạn sẽ bị tạm thời khóa tài khoản. Và nếu muốn mở lại tài khoản thì bạn sẽ phải mất thời gian và công sức đến trực tiếp quầy giao dịch MB Bank để thực hiện.
Lấy lại tên đăng nhập có mất phí không?
Đối với ngân hàng Quân Đội thì việc đăng ký sử dụng tài khoản cũng như lấy lại mật khẩu hoặc tên đăng nhập MB Bank cho khách hàng sẽ không mất phí của khách.
Tuy nhiên, ở một số ngân hàng khác sẽ thu một khoản phí cho việc mở tài khoản do quên tên đăng nhập của khách hàng khoảng từ 50.000 VNĐ nên khách hàng cũng cần cẩn thận trong việc này.
Trên đây là toàn bộ các thông tin tổng quan và chi tiết khi khách hàng rơi vào tình trạng quên tên đăng nhập MB Bank và các cách xử lý chi tiết được hướng dẫn. Mong rằng với những thông tin trên có thể giúp ích cho bạn trong việc xử lý tình huống khi gặp phải tình trạng trên.
