Nếu bạn đang thắc mắc, làm sao để có được sự hỗ trợ của tổng đài vietinbank khi đang gặp vấn đề về tài khoản và giao dịch. Dễ thôi! Hãy xem ngay bài viết này, trong đây chúng tôi sẽ chia sẻ mọi thông tin về tổng đài của ngân hàng Vietinbank mà có thể bạn đang tìm kiếm.
Giới thiệu về tổng đài Vietinbank
Tổng đài Vietinbank còn có cách gọi khác là trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7 Contact Center Vietinbank. Đây là một hệ thống văn phòng được điều hành bởi những nhân viên xuất sắc nhất của ngân hàng Vietinbank.
Họ có trách nhiệm hỗ trợ và giải đáp tất cả những vấn đề cũng như thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng tài khoản Vietinbank. Dịch vụ cung cấp tới khách hàng nhiều dịch vụ tra cứu thông tin tự động, gồm:
- Tra cứu thông tin chung: tỷ giá ngoại tệ, khung lãi suất, giới thiệu, hướng dẫn
- Tra cứu thông tin nằm trong tài khoản, gồm: số dư, ngày trả gốc, trả lãi, lãi phạt, ngày trả lãi tiếp theo, lịch sử 5 giao dịch gần nhất, giải đáp số cvv trên thẻ atm Vietinbank là gì?…
- Cung cấp thông tin về các dịch vụ của ngân hàng như: đăng ký Alias Vietinbank, mở sổ gửi tiết kiệm Vietinbank, cách đăng ký thanh toán trực tuyến Vietinbank,…
- Tổng đài hiện đang phục Quý khách 24 giờ mỗi ngày, tất cả các ngày trong năm, kể cả ngày nghỉ cũng như các dịp Lễ, Tết.
Số hotline CSKH 24/24 của Vietinbank
Có bất cứ vấn đề gì, khách hàng đều có thể liên hệ trực tiếp tới số hotline sẽ được tư vấn hỗ trợ nhiệt tình 24/7.
Hotline áp dụng toàn quốc
Để biết thêm thông tin khác, quý khách có thể liên hệ chi nhánh/phòng giao dịch VietinBank trên toàn quốc. Hoặc cách nhanh nhất là gọi tới tổng đài hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ.
1900 558 868
hoặc
(+84) 24 3941 8868
Hotline của một số chi nhánh Vietinbank
Với quy mô hoạt động trên toàn quốc, VietinBank có 1 trụ sở chính tại Hà Nội, 155 chi nhánh và 958 phòng giao dịch trên toàn quốc. Ngoài ra còn có 2 văn phòng đại diện tại TP Hồ Chí Minh và TP Đà Nẵng, 1 Trung tâm Tài trợ thương mại.
Cùng 5 Trung tâm quản lý tiền mặt, 3 đơn vị sự nghiệp. Ở nước ngoài Vietinbank cũng có các chi nhánh, văn phòng đại diện và công ty con ở Đức, Myanmar và Lào.
Hotline chi nhánh Hà Nội
Trụ sở chính của ngân hàng VietinBank tại 108 Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, TP. Hà Nội, Việt Nam.
| Chi nhánh | Hotline | Địa chỉ |
| Chi nhánh TP Hà Nội | 024.3934.9590 | Số 6, Ngô Quyền, quận Hoàn Kiếm |
| Chi nhánh Đông Hà Nội | 024.3878.2040 | 284 Hà Huy Tập, Thị trấn Yên Viên, Gia Lâm |
| Chi nhánh Tây Hà Nội | 024.3763.0492 | 8 Hồ Tùng Mậu, Mai Dịch, Cầu Giấy |
| Chi nhánh Nam Thăng Long | 024.3754.3480 | 421 Hoàng Quốc Việt, quận Cầu Giấy |
| Chi nhánh Bắc Hà Nội | 024.3875.3169 | Số 441 Nguyễn Văn Linh, phường Phúc Đồng, quận Long Biên |
Hotline chi nhánh Hồ Chí Minh
Văn phòng đại diện tại TP. Hồ Chí Minh tại: Lầu 14&15, 93-95 Hàm Nghi, phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.
| Chi nhánh | Hotline | Địa chỉ |
| Chi nhánh TP Hồ Chí Minh | 028.38297266 | 79A Hàm Nghi, phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1 |
| Chi nhánh 1 | 028.3821.0089 | 93-95 đường Hàm Nghi, phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1 |
| Chi nhánh 2 | 028.3995.1933 | 222 – 224 Phan Đình Phùng, phường 1, Quận Phú Nhuận |
| Chi nhánh Nam Sài Gòn | 028.5412.2974 | 23 Nguyễn Hữu Thọ, P.Tân Hưng, Quận 7 |
| Chi nhánh Tây Sài Gòn | 028.5412.2974 | Lô 20, Đường Song Hành, KCN Tân Tạo, quận Bình Tân |
Hotline chi nhánh các tỉnh
Nếu như bạn không ở tại trung tâm của Hà Nội hay thành phố Hồ Chí Minh. Thì vẫn có thể dễ dàng liên hệ với tổng đài Vietinbank, qua danh sách tổng hợp hotline của chi nhánh của Vietinbank tại các tỉnh dưới đây:
| Chi nhánh | Hotline | Địa chỉ |
| Đà Nẵng | 0236 3843 040 | Số 36 Trần Quốc Toản, Hải Châu 1, Hải Châu, Đà Nẵng |
| An Giang | 0296.383.2428 | 270 Lý Thái Tổ, Mỹ Long, Long Xuyên, An Giang. |
| Bắc Ninh | 0222.381.0939 | 31 Nguyễn Đăng Đạo, Suối Hoa, Bắc Ninh, Bắc Ninh |
| Bắc Giang | 0204.385.4111 | Tòa nhà Việt Thắng, KDC 2, đường Hoàng Văn Thụ, Xương Giang, Bắc Giang |
| Bạc Liêu | 0291.399.9979 | 1 Hai Bà Trưng, phường 3, TP. Bạc Liêu, tỉnh Bạc Liêu. |
| Điện Biên | 0215.373.7578 | 07, đường Trần Đăng Ninh, TDP số 4, Mường Thanh, Điện Biên Phủ, Điện Biên |
| Hà Nam | 0226.385.2832 | 211 Lê Hoàn, Quang Trung, Phủ Lý, Hà Nam |
| Hải Dương | 0220.385.2280 | 1 Hồng Quang, Nguyễn Trãi, Hải Dương, Hải Dương. |
| Hải Phòng | 0225.385.9895 | 36 Điện Biên Phủ, Máy Tơ, Ngô Quyền, Hải Phòng |
| Thừa Thiên Huế | 0234.382.2869 | 02 Lê Quý Đôn, Phú Hội, Huế, Thừa Thiên Huế |
| Bà Rịa – Vũng Tàu | 0254.385.6822 | 10 Trưng Trắc, phường 1, Vũng Tàu, Bà Rịa – Vũng Tàu. |
Hướng liên hệ chi tiết với tổng đài Vietinbank
Bất cứ khi nào có thắc mắc cần giải đáp về các dịch vụ của Vietinbank, bạn hãy gọi ngay đến tổng đài 1900558868 với cước phí 1.500 đ/1 phút. Tổng đài hoạt động 24/7, các nhân viên trực tổng đài 24/24 sẽ cung cấp thông tin về ngân hàng đồng thời hướng dẫn, giải đáp thắc mắc của khách hàng nhanh chóng.
Nếu bạn dùng số điện thoại đã đăng ký trên hệ thống ngân hàng để gọi. Tổng đài sẽ tự động xác nhận thông tin cá nhân và chuyển cuộc gọi sang đường dây ưu tiên dành riêng cho khách hàng. Khi bên phía tổng đài Vietinbank có tín hiệu trả lời, hãy bấm phím 1 để chọn Tiếng Việt rồi làm theo hướng dẫn sau.
- Bấm phím 1: Để khóa thẻ, khóa dịch vụ khẩn cấp.
- Bấm phím 2: Hỗ trợ dịch vụ khách hàng cá nhân.
- Bấm phím 3: Hỗ trợ dịch vụ khách hàng doanh nghiệp.
- Bấm phím 4: Phản ánh vi phạm của cán bộ Vietinbank.
- Bấm phím 0: Để gặp trực tiếp tổng đài viên chăm sóc khách hàng.
- Bấm phím #: Để nghe lại thông tin danh mục.
Các kênh liên hệ khác của dịch vụ CSKH Vietinbank
Các kênh dịch vụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng của tổng đài Vietinbank gồm có:
- Trụ sở chính tại số 108 Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Fax: (84) 24 3722 8328
- Website: www.vietinbank.vn
- YouTube: VietinBank
- Facebook: https://www.facebook.com/VietinBank/
Thời gian làm việc của ngân hàng Vietinbank
Theo thông tin được cập nhật mới nhất thì lịch làm việc tại ngân hàng công thương chia thành giờ làm việc trong tuần và cuối tuần, ngày nghỉ lễ tết. Lịch làm việc của ngân hàng VietinBank tại hội sở, các chi nhánh, các điểm giao dịch đều có khung giờ trong tuần từ thứ 2 đến thứ 6:
- Buổi sáng 8h00 giờ mở cửa ngân hàng Vietinbank vào và làm việc đến 12h00.
- Nghỉ trưa từ 12h00 đến 13h00
- Buổi chiều: làm việc từ 13h00 đến 16h30 hoặc 17h00.
Tuy nhiên riêng tổng đài của Vietinbank thì có thời gian làm việc 24/24. Quý khách có thể liên hệ bất cứ khi nào có nhu cầu.
Tra cứu số tổng đài ngân hàng Vietinbank
Bạn có thể sử dụng số tổng đài Vietinbank để kiểm tra tài khoản của mình qua sms. Muốn tra cứu thông tin tài khoản Vietinbank bằng cách nhắn tin SMS thì khách hàng cần phải đăng ký sử dụng SMS Banking.
Đây cũng là dịch vụ cung cấp 24/24 giúp tra cứu vấn thông tin hay nhận những thông báo về biến động khoản dư. Cùng với các những chương trình ưu đãi, khuyến mãi của ngân hàng Vietinbank.
- Cách xem số tài khoản Vietinbank khoản mặc định: soạn CTG SD gửi 8149.
- Kiểm tra số dư tài khoản khác: soạn CTG SD SoTaikhoan gửi 8149.
Ngoài cách trên, bạn có thể tra cứu số tổng đài ngân hàng Vietinbank theo các bước sau:
- Bước 1: Mở trình duyệt web rồi truy cập https://www.vietinbank.vn/vn/lien-he/mang-luoi-chi-nhanh/.
- Bước 2: Chọn Tỉnh/Thành phố => Chi nhánh => Tất cả thông tin về chi nhánh gồm Số điện thoại, Địa chỉ, Phòng giao dịch sẽ được hệ thống hiển thị ngày sau click Enter.
Những điều cần lưu ý khi liên hệ tổng đài Vietinbank
Có một số điều bạn cần lưu ý khi liên hệ với tổng đài của Vietinbank như:
- Hãy chuẩn bị thật kỹ và đầy đủ dữ liệu trước khi gọi tới tổng đài, vì cuộc gọi sẽ tính phí trên từng phút.
- Hãy chọn đúng kênh dịch vụ mà bạn muốn truy vấn, chọn sai sẽ không nhận được câu trả lời hợp lý.
- Luôn nhớ kỹ số của tổng đài Vietinbank cùng hotline các chi nhánh. Để đề phòng kẻ gian giả mạo, không cung cấp thông tin tài khoản, CMND khi có số lạ gọi đến.
Vừa rồi là những thông tin tổng hợp về số điện thoại của tổng đài Vietinbank. Hy vọng bài viết đã mang lại lợi ích và thỏa mãn nhu cầu tìm kiếm thông tin của bạn đọc. Hãy chia sẻ thông tin tới mọi người nhé.
