SHB Finance là một trong những công ty tài chính uy tín, chất lượng nhất trên thị trường nhờ 100% số vốn của ngân hàng SHB và ngân hàng cung cấp đa dạng các gói vay theo 2 hình thức phổ biến nhất là vay thế chấp và vay tín chấp SHB. Chính vì vậy mà lượng khách hàng đăng ký dịch vụ vay vốn của SHB Finance vô cùng khủng.
Tuy nhiên, nhiều khách hàng do bất cập mà quên mất hợp đồng dịch vụ của công ty tài chính. Điều này khiến việc thanh toán khoản vay trở nên khó khăn hơn. Bài viết này chúng tôi sẽ chia sẻ những cách tra cứu hợp đồng SHB Finance đơn giản, nhanh chóng.
Hợp đồng SHB Finance là gì?
Hợp đồng SHB Finance là một bản cam kết, thỏa thuận dưới dạng văn bản giữa khách hàng và công ty tài chính. Bản hợp đồng này có tính pháp lý để nêu rõ các điều khoản, thời hạn, mức vay của khách hàng cũng như quyền lợi cả hai bên nhận được sau khi ký kết.
Khách hàng sau khi ký hợp đồng sẽ được công ty tài chính SHB Finance xét duyệt và bản giao đầy đủ số tiền đăng ký vay ghi rõ trong bản hợp đồng. Đối với SHB Finance, bản hợp đồng có vai trò giúp công ty yêu cầu khách hàng phải thanh toán cả gốc lẫn lãi khoản vay theo thời hạn thỏa thuận trong hợp đồng.
Khách hàng thường tra cứu hợp đồng SHB Finance khi nào?
Hợp đồng SHB Finance không chỉ là bản thỏa thuận của bên đi vay và bên cho vay mà còn có tác dụng nhắc nhở khách hàng phải thanh toán khoản vay theo đúng điều lệ nếu không muốn mất thêm nhiều khoản phí khác.
Khách hàng đăng ký khoản vay của công ty tài chính thuộc ngân hàng SHB thường tra cứu hợp đồng SHB Finance trong những trường hợp dưới đây.
- Trường hợp khách hàng quên mất số hợp đồng và thời hạn phải đăng ký khoản vay.
- Khách hàng không biết cách tính lãi suất hoặc không nhớ được khoản vay cần thanh toán khi đến hạn.
- Tra cứu hợp đồng để nắm rõ số tiền phải trả, mức lãi suất và thời gian thanh toán hàng tháng.
- Khách hàng cần kiểm tra lại các điều khoản, mức phí phạt ghi rõ trong hợp đồng trước khi thanh toán khoản vay.
Hướng dẫn tra cứu hợp đồng với SHB Finance
Khi khách hàng muốn xem lại bản hợp đồng đăng ký vay vốn của công ty tài chính thì có thể thực hiện theo các bước hướng dẫn tra cứu hợp đồng SHB Finance dưới đây.
Tra cứu trực tiếp tại quầy giao dịch
Cách đơn giản nhất để tra cứu hợp đồng là bạn chỉ cần ghé đến văn phòng giao dịch của SHB Finance. Khách hàng sống tại thủ đô Hà Nội có thể ghé đến trụ sở Tầng 6, Gelex Tower, 52 Lê Đại Hành, Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội. Văn phòng tại Sài Gòn tại Tầng 3, 28 – 34 Pasteur, Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.
- Bước 1: Đến quầy giao dịch gần nơi bạn sống nhất từ T2 – T6 lúc sáng 8h – 12h và chiều từ 13h30 – 17h.
- Bước 2: Cung cấp thông tin khách hàng để nhân viên tư vấn hướng dẫn tra cứu hợp đồng.
- Bước 3: Tham khảo thông tin trên hợp đồng cần tìm hiểu khi muốn thanh toán khoản vay.
Tra cứu trên website
- Bước 1: Mở trình duyệt web trên điện thoại hoặc máy tính rồi truy cập https://www.shbfinance.com.vn/tra-cuu-thong-tin/tra-cuu-hop-dong-thanh-toan/tra-cuu-hop-dong-thanh-toan.
- Bước 2: Tại mục Tra Cứu Hợp Đồng & Thanh Toán bạn nhập các thông tin Số hợp đồng trong tin nhắn của SHB Finance, Số CCCD hoặc Hộ chiếu => nhập Mã xác nhận => Tra cứu thông tin.
- Bước 3: Hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ thông tin khoản vay của khách hàng cho đến thời điểm tra cứu.
Tra cứu qua số tổng đài
- Bước 1: Tra cứu qua số tổng đài SHB Finance qua hai số hotline *6789 hoặc 1900 2198.
- Bước 2: Khi cuộc gọi được kết nối bạn nhấn Phím 5 để được hỗ trợ những thông tin khác của dịch vụ. Tiếp đến bạn cung cấp tên và mã khách hàng để tổng đài viên hỗ trợ tra cứu hợp đồng.
- Bước 3: Hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông tin hợp đồng đăng ký khoản vay của khách hàng về số điện thoại.
Thông tin cơ bản khách hàng sẽ nhận được khi tra cứu hợp đồng
Khi tra cứu hợp đồng SHB Finance, khách hàng sẽ nhận được những thông tin quan trọng dưới đây.
- Mã số hợp đồng và thời gian ký kết
- Thời gian vay vốn và kỳ hạn trả nợ
- Số tiền đã vay và số tiền đã trả tại thời điểm tra cứu
- Thông tin về số tiền phải trả hàng tháng và số tiền còn nợ lại
- Mức lãi suất khách hàng phải trả khi đăng ký vay
- Mức phí phạt khi khách hàng thanh toán khoản vay quá thời hạn
Những điều cần lưu ý khi tra cứu hợp đồng SHB Finance
Trong hợp đồng nêu rõ các điều khoản, quyền lợi và nghĩa vụ của bên cho vay trả góp SHB Finance. Đến thời hạn thanh toán, bên vay có nghĩa vụ trả lãi và gốc theo thoả thuận. Những thông tin này sẽ được bảo mật hoàn toàn giữa SHB Finance và khách hàng đăng ký vay vốn. Vì vậy, khách hàng cần lưu ý những điều sau khi tra cứu hợp đồng.
- Khi truy vấn thông tin hợp đồng khoản vay, khách hàng cần sử dụng số điện thoại chính đã đăng ký với SHB Finance.
- Sử dụng đúng số chứng minh thư, thẻ căn cước đã đăng ký với SHB Finance.
- Nhớ số hợp đồng để việc tra cứu thông tin được chuẩn xác và nhanh chóng nhất.
- Trước khi tra cứu cần chuẩn bị đầy đủ thông tin như họ tên, số hợp đồng hoặc số thẻ căn cước nếu thực hiện tra cứu thông qua số hotline.
Tra cứu hợp đồng có mất phí không?
- Khách hàng sẽ KHÔNG MẤT PHÍ khi tra cứu hợp đồng tại các văn phòng, chi nhánh giao dịch và trên website của SHB Finance.
- Ngược lại, nếu khách tra cứu thông qua tổng đài thì sẽ phải chịu mức phí cuộc gọi là 1.000vnđ/phút.
Nếu như đã tất toán xong khoản vay mà trên hợp đồng chưa báo thì có làm sao không?
Nếu như đã tất toán xong khoản vay mà trên hợp đồng chưa báo thì khách hàng cần đến chi nhánh SHB Finance gần nhất để được hỗ trợ kiểm tra lại. Nếu hệ thống chưa báo thì khoản vay của khách hàng vẫn được lưu trên hệ thống quản lý của SHB Finance. Điều này khiến khách hàng có thể phải trả thêm khoản vay theo hợp đồng trong khi đã tất toán xong khoản vay.
Trên đây là thông tin giải đáp hợp đồng SHB Finance là gì và các cách tra cứu hợp đồng SHB Finance đơn giản, nhanh chóng nhất. Hy vọng bài chia sẻ của chúng tôi giúp bạn có thêm kiến thức và thông tin khi sử dụng dịch vụ của SHB Finance.
