Để đáp ứng nhu cầu về sự tiện lợi ngày càng cao hiện nay thì Vietcombank đã cho ra đời dịch vụ ngân hàng số Vietcombank Digibank. Bài viết hôm nay sẽ gửi đến bạn thông tin liên quan mới nhất về dịch vụ này.
Giới thiệu về Vietcombank Digibank
Vietcombank Digibank là dịch vụ ngân hàng số được xây dựng nhằm thực hiện cam kết đem Vietcombank đến với khách hàng mọi lúc mọi nơi.
Dịch vụ này được hợp nhất từ 2 nền tảng Mobile Banking và Internet Banking giúp khách hàng trải nghiệm mọi tiện ích tài chính hiện đại và nhanh chóng chỉ với chiếc máy vi tính/ điện thoại có kết nối Internet và mã truy cập do ngân hàng cung cấp, rất an toàn và tiện lợi.
Những trải nghiệm mới mẻ của Vietcombank Digibank
Ngân hàng Vietcombank đã chuyển đổi toàn bộ dịch vụ internet banking thành VCB Digibank với nhiều tính năng và ưu điểm vượt trội nhằm mang đến trải nghiệm mới mẻ và tốt nhất cho khách hàng cụ thể như sau:
Dùng chung 1 tài khoản và mật khẩu
Đây là sản phẩm được tích hợp từ hai dịch vụ Internet Banking và Mobile Banking nên khách hàng chỉ cần sử dụng duy nhất một tên đăng nhập và một mật khẩu để sử dụng cho cả hai phiên bản của Vietcombank Digibank trên nền tảng web và mobile.
Đồng nhất hạn mức giao dịch
Ngoài ra, khách hàng còn được đồng nhất hạn mức giao dịch tối đa cho dịch vụ ngân hàng trực tuyến. Cụ thể là với khách hàng thường thì hạn mức giao dịch là 1 tỷ đồng/ giao dịch và với khách hàng ưu tiên thì hạn mức giao dịch là 3 tỷ đồng/ giao dịch.
Tăng cường về bảo mật
Được áp dụng công nghệ hiện đại với tính năng bảo mật cao Smart OTP cùng tích hợp thêm công nghệ xác thực đăng nhập mới – Push Authentication nhằm đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch của bạn.
Nhận thông báo giao dịch ở mọi lúc, mọi nơi
Với Vietcombank Digibank bạn có thể nhận được các thông báo biến động số dư qua tin nhắn OTT (OTT Alert) ngay trên ứng dụng VCB ở mọi lúc mọi nơi thay thế cho việc thông báo qua dịch vụ sms banking Vietcombank giúp khách hàng tiết kiệm được nhiều chi phí liên quan. Vì thế, khi sử dụng Vietcombank Digibank, bạn có thể hủy SMS Banking Vietcombank để tránh phí phát sinh.
Giao dịch, thanh toán, mua sắm tiện lợi
Khách hàng sử dụng dịch vụ Vietcombank Digibank có thể thực hiện các giao dịch cơ bản như xem số dư, nộp thuế nội địa, tra cứu lãi suất gửi tiết kiệm Vietcombank cập nhật mới nhất, chuyển tiền nhanh 24/7, tiết kiệm online, thanh toán hóa đơn, đặt vé máy bay/khách sạn, mua sắm trực tuyến,… ngay trên thiết bị có kết nối Internet.
Điều kiện và thủ tục để sử dụng Vietcombank digibank
Để đăng ký sử dụng được ứng dụng VCB DigiBank thì khách hàng cần đáp ứng được những điều kiện đơn giản cùng một số thủ tục mà ngân hàng Vietcombank đưa ra.
- Đối với điều kiện thì phải là khách hàng cá nhân có tài khoản thanh toán tại Vietcombank, có số điện thoại đăng ký mạng viễn thông của Việt Nam và có máy tính hoặc thiết bị di động có kết nối internet (thông qua GPRS/3G/Wifi).
- Đối với thủ tục thực hiện thì với khách hàng đã đăng ký Internet Banking chỉ cần vào trang web của ngân hàng để chuyển đổi từ Username sang số điện thoại chính chủ. Còn với khách hàng mới thì cần mang CCCD đến chi nhánh VietcomBank để đăng ký mở tài khoản.
- Trường hợp Quý khách sử dụng Dịch vụ trên thiết bị di động, thiết bị di động đó cần có hệ điều hành iOS phiên bản từ 8.0 trở lên hoặc hệ điều hành Android phiên bản từ 4.1.0 trở lên hoặc theo quy định của VCB tại từng thời kỳ.
Làm thế nào để sử dụng Vietcombank Digibank?
Sau khi bạn đã đáp ứng và được đầy đủ các điều kiện và thủ tục mà Ngân hàng đưa ra thì làm thế nào để sử dụng được Vietcombank Digibank? Bạn có thể tham khảo các cách sử dụng áp dụng cho các đối tượng khách hàng khác nhau như sau:
Đối với khách hàng hiện chưa tài khoản VCB Digibank
- Bước 1: Đầu tiên bạn cần mang hồ sơ đăng ký gồm CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu (bản gốc), bản đăng ký sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử đến các điểm giao dịch của Vietcombank trên toàn quốc để yêu cầu hỗ trợ mở tài khoản.
- Bước 2: Sau khi đăng ký thành công bạn sẽ nhận được mật khẩu gửi vào số điện thoại mà bạn đã đăng ký và tên đăng nhập là số điện thoại của bạn.
- Bước 3: Truy cập vào link https://portal.vietcombank.com.vn/ và chọn mục Đăng nhập Ngân hàng số VCB Digibank hoặc mở ứng dụng Vietcombank trên điện thoại rồi đăng nhập thông tin.
- Bước 4: Nhấn Bắt đầu sử dụng rồi cũng nhập thông tin với mật khẩu mới và mật khẩu cũ là được.
Đối với khách hàng có tài khoản Vietcombank Digibank
- Bước 1: Mở ứng dụng Vietcombank với phiên bản mới nhất rồi đăng nhập bằng mật mã, vân tay hoặc FaceID như đã dùng trước đây.
- Bước 2: Đọc thông báo về việc chuyển đổi sang ứng dụng VCB Digibank trên màn hình để biết thêm thông tin rồi bấm Đồng ý.
- Bước 3: Thiết lập mật khẩu mới cho dịch vụ và nhập thông tin email để nhận thông báo giao dịch rồi bấm Tiếp tục.
- Bước 4: Nhập mã xác thực (OTP) đã được gửi đến số điện thoại của bạn.
- Bước 5: Sau khi xác thực chuyển đổi thành công, bạn sẽ được di chuyển đến màn hình chính của ứng dụng.
Đối với khách hàng tiến hành chuyển đổi từ Vietcombank – iB@nking hoặc Vietcombank Mobile Banking sang
Nếu khách hàng đang sử dụng Mobile Banking hoặc Internet Banking từ Vietcombank và có nhu cầu chuyển đổi sang VCB Digibank thì có thể sử dụng cách cách sau để dễ dàng chuyển đổi.
Chuyển đổi từ Vietcombank Digibank mới từ Mobile Banking Vietcombank
- Bước 1: Nâng cấp ứng dụng Mobile Banking lên phiên bản mới nhất rồi nhập tên truy cập và mật khẩu vào. Lúc này bạn sẽ nhìn thấy thông báo của ứng dụng và nhấn Đồng ý.
- Bước 2: Nhập lại mật khẩu cũ và mật khẩu mới cho ứng dụng cùng với thông tin email để nhận thông báo giao dịch. Sau đó, chọn đồng ý với các điều khoản và nhấn “Tiếp tục”.
- Bước 3: Nhập mã xác minh được gửi về số điện thoại là bạn đã hoàn tất xác thực chuyển đổi thành công.
Chuyển đổi từ Vietcombank Digibank mới từ Internet Banking Vietcombank
- Bước 1: Truy cập trang web Vietcombank Digibank qua link: https://vcbdigibank.vietcombank.com.vn/login?returnUrl=%2F rồi đăng nhập bằng Tên đăng nhập và mật khẩu rồi nhập mã kiểm tra và bấm Đăng nhập.
- Bước 2: Tại giao diện, bạn sẽ đọc được thông báo và bạn hãy nhập thông tin Địa chỉ email cùng tên đăng nhập như cũ và đặt 1 mật khẩu mới rồi click Tiếp tục.
- Bước 3: Nhập mã xác nhận gửi về số điện thoại đăng ký và chọn Tiếp tục.
- Bước 4: Sau khi xác thực chuyển đổi thành công thì bạn sẽ được di chuyển đến màn hình chính của trang thông tin tài khoản.
Biểu phí, hạn mức giao dịch khi dùng ngân hàng số Vietcombank
Thông thường, để duy trì hoạt động của bạn trong ngân hàng được tốt nhất thì bạn thường phải chi trả một số khoản phí nhất định liên quan đến dịch vụ bạn đang sử dụng. Với Vietcombank Digibank thì bạn cần tham khảo biểu phí áp dụng sau đây:
Cước phí duy trì hàng tháng
- Khi bạn đăng ký dịch vụ này sẽ được miễn phí đăng ký.
- Vietcombank Digibank có mức phí duy trì dịch vụ là 10.000 VND/tháng. Loại phí này được thu 01 lần với khách hàng phát sinh giao dịch tài chính trong tháng tính phí, không phụ thuộc vào số lượng dịch vụ có phát sinh là VCB Digibank (web/app) hay VCBPAY.
Phí giao dịch
- Chuyển tiền từ thiện và chuyển khoản giữa các tài khoản của khách hàng được hỗ trợ Miễn phí
- Chuyển khoản tới người hưởng tại Vietcombank nếu dưới 50 triệu VND thì là 2.000 VND/giao dịch và từ 50 triệu VND trở lên thì là 5.000 VND/giao dịch.
- Chuyển khoản cho người hưởng tại ngân hàng khác tại Việt Nam qua NHNN nếu dưới 10 triệu VND thì là 6.000 VND/giao dịch, từ 10 triệu VND đến dưới 500 triệu VND là 0,015% Số tiền chuyển và từ 500 triệu VND trở lên thì là 0,01% Số tiền chuyển.
- Chuyển khoản nhanh 24/7 cho người hưởng tại ngân hàng khác tại Việt Nam từ 2 triệu VND trở xuống là 5.000 VND/giao dịch, từ trên 2 triệu VND đến dưới 10 triệu VND là 7.000 VND/giao dịch và từ 10 triệu VND trở lên là 0,02% Số tiền chuyển.
- Chuyển tiền cho người nhận bằng tiền mặt tại Vietcombank có phí là 0,03% Số tiền chuyển.
- Gửi quà tặng may mắn cho người hưởng tại Vietcombank dưới 50 triệu VND là 2.000 VND/giao dịch/người nhận và từ 50 triệu VND trở lên là 5.000 VND/giao dịch/người nhận.
- Gửi quà tặng may mắn cho người hưởng tại ngân hàng khác ở Việt Nam từ 2 triệu VND trở xuống là 5.000 VND/giao dịch, từ trên 2 triệu VND đến dưới 10 triệu VND là 7.000 VND/giao dịch và từ 10 triệu VND trở lên 0,02% Số tiền chuyển.
- Nộp thuế nội địa tại tài khoản chuyên thu của Kho bạc Nhà nước tại Vietcombank là Miễn phí. Tài khoản chuyên thu của Kho bạc Nhà nước tại ngân hàng khác dưới 500 triệu VND là 9.000 VND/giao dịch và từ 500 triệu VND trở lên 0,005% Số tiền giao dịch.
Những lưu ý khi sử dụng Vietcombank Digibank
Nhằm hỗ trợ quá trình sử dụng dịch vụ của bạn được tốt nhất thì bạn hãy tham khảo một số các lưu ý khi sử dụng Vietcombank Digibank được bài viết tổng hợp dưới đây nhé.
- Nếu bạn quên mật khẩu VCB Digibank thì bạn có thể yêu cầu cấp lại mật khẩu dịch vụ tại điểm giao dịch của Vietcombank trên toàn quốc, thông qua hotline Vietcombank: 1900 545413 hoặc vào website chính thức chọn mục “Quên mật khẩu” và làm theo hướng dẫn để được hỗ trợ.
- Trong trường hợp bạn không muốn sử dụng dịch vụ này nữa thì bạn hãy đến quầy giao dịch hoặc liên hệ qua hotline 24/7 của Vietcombank để đăng ký ngừng dịch vụ ngân hàng trực tuyến. Trong trường hợp khẩn cấp thì bạn 1900 54 54 13 để yêu cầu tạm khóa tên truy cập nhé.
- Khách hàng không nên đăng nhập tài khoản VCB Digibank trên các thiết bị lạ, nếu trong trường hợp có đối tượng tấn công hoặc xâm nhập vào tài khoản khoản gọi đến số tổng đài yêu cầu khóa tài khoản
Trên đây là toàn bộ các thông tin tổng quan và chi tiết về dịch vụ Vietcombank Digibank mà chúng tôi muốn gửi đến bạn tham khảo. Hy vọng với những thông tin hữu ích được cung cấp trên có thể giúp bạn hiểu hơn về dịch vụ này cũng như các cách sử dụng chúng khi cần thiết nhé.
